看到“发一句评论留言获赞数前两名能获得四星级酒店开业体验一晚”的消息，张女士赶快让微信好友和群友帮忙点赞，最终获赞706个，然而包括她在内的前四名都被取消中奖资格……
前四名获赞数最高的都被取消资格
5月21日，西安高新区某购物中心官方微信发布一条酒店开业消息，送上粉丝福利——“互动话题：所有你住过的酒店里，最让你感觉到奇葩的槽点是什么？评论留言获赞数前两名获得四星级酒店开业体验一晚，其他奖品是电影票和公仔。截止23日下午3点。”5月23日11时许，张女士评论留言通过，转发给微信好友和群好友让帮忙点赞。截图显示，下午2时16分，她的评论已经获赞238个，下午3时活动结束时，已经获赞706个，位列第一。随后她的朋友（第4名）告诉她，获奖名单公布，前4名数据存在作弊嫌疑，取消获奖资格，第5名变成第1名，以此类推。
张女士查询到，该微信公众号在23日下午6时许公布获奖名单，“暂时判定，当天评论获赞的前4名朋友，存在刷票嫌疑，原因如下：排名第一的，从14时20分开始，票数由14增至为活动结束时706，最后20分钟平均19票/分钟。排名第二的，22日23时开始，以10票/分钟的速度狂刷160票；排名三四的，在14时30分后，同样出现获赞飙升现象。从小编从业多年的情况来看，前4名数据存在作弊嫌疑，取消获奖资格。若以上4位对判定有争议，请提供证据及合理解释，小编会为您追加体验票并给予其他福利作为补偿。”
张女士立即申诉，并出示了“自己离活动结束40分钟前已有200多票”的截图，指出后台统计的14票有误。“我有774个好友，41个群都是活动群，每个群成员在100人以上，活动链接转发到群里求赞，群友互相帮忙，40分钟内又获赞400多完全是有可能的。小编要求我把转发求赞截屏发过来，可微信记录早已清空。再说‘谁主张谁举证’，他们认为我刷票，应该提供具体数据来佐证，而不是让我自己去证明我‘无罪’。”张女士很郁闷，主办方没有提供更进一步证据来证明确实刷票，最后却让她去领一只公仔。
主办方：有粉丝举报数据异常
5月26日，记者联系到该微信运营小编，“当时收到其他粉丝举报，前四名获赞数据增长异常，工作人员也对后台数据进行了比对，从最终数据和经验暂时判定前4名存在刷票嫌疑，取消获奖资格。前4名被取消资格人中，3人没有质疑，只有获赞最高的张女士一直通过微信申诉。我们要求她出示拉票截屏图，但她没有。”
对于张女士提出的“谁主张谁举证”，微信小编提出一个折中办法，让张女士把他拉进投票群，有人作证确实为她点赞，可以考虑为其追加体验票并道歉补偿。目前，张女士已将群友为她投票的截图发过去，等待小编进一步验证。
律师说法：主办方制定活动规则应更明确
现在微信公众号经常会做粉丝福利活动，由此产生的纠纷如果没有形成消费行为，也无法向消协投诉。而作为此次活动的主办方和粉丝，应该有什么样的权利和义务？
陕西当代人律师事务所律师赵彦松认为，首先，主办方约定活动规则不明。只有一条，就是以评论留言获赞数来确定能否获得相应奖品，并无其他约定，例如“对获赞数有时间频度限制，有恶意刷票行为将取消获奖资格”等；其次如果怀疑有刷票嫌疑，应该提供直接证据，反之不应该取消资格，应兑现承诺。对主办方来说，如果发现用户使用了恶意软件，还可以举报给平台。同时，现在也有一些福利群，群友之间互相帮忙投票点赞获取奖品或者奖金，但只要不是违法的恶意行为，没有使用特殊软件，就不能认定为是刷票行为，诚信原则是要求双方都遵守的。记者雷婧
