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我市窗口行业文明创建在行动

发布时间:2020-06-02 23:29:47 来源: 作者:
窗口行业是城市文明形象的名片。记者昨日获悉,自5月到9月,市文行办将在全市银行网点、邮政、电信、移动、联通营业

窗口行业是城市文明形象的名片。记者昨日获悉,自5月到9月,市文行办将在全市银行网点、邮政、电信、移动、联通营业厅开展为期5个月的文明创建专项提升行动,建立指导调度、问题通报和奖惩机制,通过自查整改、暗访督查、测评验收等措施,进一步提升窗口行业文明氛围和服务质量。

根据要求,5月底前,各窗口单位已重点围绕“行业规范展示”“刊播公益广告”“优质文明服务”“设施设备完善”“秩序卫生良好”五个方面组织一次自查整改,逐项对标对表,深入自查自评,及时整改到位,进一步提升各窗口行业文明氛围和文明服务水平。从本月开始到8月份,市文行办将组织暗访督查团不定期开展实地暗访督查,对相关窗口行业市区内所有网点暗访全覆盖,通过召开调度会或窗口行业文明创建 QQ 群及时反馈问题,建立问题清单、责任清单、整改进度清单,督促责任单位整改落实。

市文行委副主任、市总工会党组书记、副主席曹锦平表示,做好窗口行业文明创建工作,要坚持问题导向,对照窗口行业文明创建专项提升行动标准,查问题、找差距、抓落实。要坚持以人为本,把提高窗口行业从业人员素质作为根本来抓,加强政治能力、专业能力、群众工作能力培训,推动窗口行业文明服务水平不断提升。要注重细节,文明创建功夫在细节上,必须改进作风、深入营业厅和网点,指导创建、督促落实。要常态保持,把创建活动变为行业规范,把文明素养变为习惯自觉,让人民群众感受到窗口行业文明创建成果。

大江晚报记者 芮娟 通讯员 李艳

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