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李佳琦:直播带货行业刷单肯定有 应加强监管

发布时间:2020-06-17 12:39:49 来源:新京报 作者:李大伟
化妆品堆了一米多高,几乎看不到人,6月15日下午6点,此时李佳琦正坐在美ONE新址休息室内的化妆台旁,而旁边堆满了化妆品。

李佳琦

李佳琦

化妆品堆了一米多高,几乎看不到人,6月15日下午6点,此时李佳琦正坐在美ONE新址休息室内的化妆台旁,而旁边堆满了化妆品。虽然距离6.18购物狂欢节还有三天,李佳琦团队的一位工作人员告诉新京报贝壳财经记者:这是他最忙的时候。

直播带货因为疫情而变成了全民销售新业态。直播带货阵营玩家不断涌入,他们既有董明珠、梁建章等企业家,也有刘涛等影视明星,更有主政一方的政府官员。作为“前浪”的李佳琦也感到了“后浪”汹涌。

在疫情期间加速崛起的直播带货行业,是否存在“刷单”等泡沫?李佳琦称,行业内不规范、造假的情况肯定是有的,我们呼吁相关部门健全直播带货标准,加强监管力度。

新京报贝壳财经:外界普遍认为直播带货行业存在不少泡沫,比如刷单等,你对此作何评价?

李佳琦:直播行业现在是风口,备受关注的同时,不规范、造假的情况肯定是有的。我们是从来不造假的,这是我们的价值观。作为主播,我也想借新京报贝壳财经这一平台,呼吁相关部门健全直播带货的相关标准,加强监管力度。佳琦也希望可以帮助到相关部门完善相关法律法规。

新京报贝壳财经:有企业认为,找带货主播实际上是在“烧钱”。据我所知,包括你在内的许多主播在与企业的磋商过程中,会尽量谋求商品最低价。这样算下来,单价商品的利润会缩减不少甚至接近底价。以你为例,你觉得你会给企业带来什么?

李佳琦:其实这等于是将之前传统市场营销费用的一个重新分配。主播、消费者和企业其实是一个三角关系,收益也是属于三方的。比如直播间的售价通常会低于官方旗舰店的价格,那么消费者购买产品的优惠额度就是消费者的收益。而我帮企业去带货,我获得相应的服务费或佣金,这是我的收益。对商家来说,他们可能将原本的广告费和代言费,拿去做消费者的让利补贴,从而提升产品热度、流量和销售数据,让产品和企业更具有知名度,这是企业的收益。

新京报贝壳财经:近期,直播带货数据造假现象被曝光,有机构发起直播带货行业规范。你认为该如何规范?

李佳琦:最近我们也了解到,中国商联牵头起草了行业内首部全国性社团标准《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》。它涉及直播带货行业的规范化发展的方方面面。佳琦团队在品控和售后两个重要环节上是走在行业前面的。直播间的QC质检团队和一号链接客服是我们的两个创新。产品品控上,QC质检团队在商品合规、法律合规(参照《食安法》《电商法》《消保法》《产品质量法》《广告法》等)、口碑风向等方面都会严格把控。基于法律法规,医疗器械、美瞳、OTC、保健品、减肥药/减肥食品等产品均不售卖。在产品售后上,我们售卖外链产品,但我们建立了自己的直播间“一号客服”团队,为消费者承诺的优质售后体验,协助商家负责到底。做到诚信带货,规范带货。

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