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手机版本低了 电力在线缴费通道成摆设?

发布时间:2020-07-11 00:08:45 来源: 作者:
7月4日下午就收到了微信公众号“国网安徽电力”发来的“电费微账单”,但一直到7月9日,使用苹果部分型号手机的芜湖市民,按照缴费链接“在线缴费

7月4日下午就收到了微信公众号“国网安徽电力”发来的“电费微账单”,但一直到7月9日,使用苹果部分型号手机的芜湖市民,按照缴费链接“在线缴费”仍然失败。这样的故障让市民心急如焚:大热天迟交电费导致家里停电怎么办?产生滞纳金怎么办?

7月9日下午,记者来到国网芜湖供电公司供电服务大厅,看到宣传牌上列出的“电费线上缴费指南”中,第一条就是“微信公众号缴费”,其中详细列出了缴费的步骤。

记者找到大厅值班有关人员,在一部苹果6S型号的手机上,现场登录“国网安徽电力”公众号,按照“电费微账单”指示,无法操作缴费。而用安卓手机缴费,一切正常。

“国网安徽电力”公众号“失灵”,那国网公司官方App“掌上电力”能够正常缴费嘛?记者在苹果6S型号手机上登录“掌上电力”App时,根本无法打开。服务大厅工作人员提示记者,“掌上电力”App已经改为“网上国网”App了。记者打算在“苹果商店”内下载新的“网上国网”App,遗憾的是,手机显示“此应用程序需要IOS10.3或更高版本”。

这意味着,“国网安徽电力”公众号、国网公司原“掌上电力”App,如今在苹果6S手机上无法使用,主要原因很可能是与部分较早型号的苹果手机的软件版本不兼容。现在的问题是,很多老人用的苹果手机多是子女“淘汰”下来的旧型号,不能兼容的话,这些老人就不能通过手机线上缴纳电费。

使用苹果6S等手机的市民们希望国网芜湖供电公司提供一个合适的解决方案,帮助他们实现“在线缴费”。 

大江晚报记者 夏成俊

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