本报讯(记者 丁岭燕)“端午节”小长假即将到来,山西也将开启今年高考后的首个旅游小高峰。6月6日,山西旅游质量监督管理所发布旅游消费及出行提示,提醒市民及游客网上报名旅游时需谨慎。
现在,网上报名已经成为人们消费的主流,其方便、快捷的优势更是吸引了无数游客的青睐。与此同时,也冒出了很多不法分子,利用这点来骗取消费者的钱财。在此,山西旅游质量监督管理所提醒在网上报名旅游的游客,一定要小心谨慎。网上报名时,首先确认该网站是否经工商、网监部门登记备案且有备案登记号;其次看网站主页显要位置是否有旅游部门颁发的《旅行社经营许可证》信息;再次看主页上是否有旅行社客服和各地市旅游监管部门的投诉电话;最后要与旅行社签订书面旅游合同或网上合同,并索取正规发票和保留转账记录。
通过旅行社组团出行的游客,要选择具有资质的旅行社报名,不要参加无资质的相关单位或个人组织的旅游活动。与旅行社要签订书面旅游合同,注意对合同的条款仔细阅读,对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定,避免日后因约定不明确而发生纠纷。游客对于购物和另行付费活动的安排有知情权和选择权。交付团款后,切记索要发票,对于低于正常价格的旅游团要谨慎选择。
在旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时,游客切不可采取拒绝登车、登船、登机等过激行为,人为扩大事态或纠纷致使旅游活动不能顺利进行。完成行程后,游客可通过向旅游质监部门投诉、申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式,依法维护自己的权益。山西省旅游投诉举报电话:0351-7731999。