美国，旧金山。站在酒店会议室宽大的窗户前面，尽管已是深夜，仍旧能看到有闪着警示灯的民航班机从不远处的旧金山国际机场起飞，它们从潘刚的视线中飞过，越飞越高。
潘刚没有睡意，美国西海岸6月初的夜风，让他的头脑愈发清醒。看着那些飞过夜空的航班，潘刚想起他所执掌的企业，也正在越飞越高。
作为全球10强的乳制品企业，中国伊利集团几乎是作为中国乳业的一个发展样本存在的。作为这家目前年收入超过600亿元企业的董事长，潘刚时时保持着对于未来发展的强大抱负。
对于他来说，如何将这家企业带向更高的高度，是必须面对及解决的问题。潘刚带领集团高层管理人员进行的“标杆之旅”就是为了探索解决问题的路径。
标杆之旅并非始自今日，过去2年里，潘刚亲自率团，造访日韩，进而参访欧洲，这一次来到美国，潘刚想要在世界创新的“大本营”近距离观察与体会，为伊利集团的未来发展添上更为亮眼的一笔。
白天，潘刚率领他的高管团队刚刚去过Facebook，这是他“亲自圈定”的参访目的地。在这样的深夜里，他回味着白天在Facebook看到的。
在门罗帕克，Facebook总部主楼前的黑客广场上，巨大的欢迎显示屏，向过往的人们宣示，Facebook在热烈欢迎它的中国客人。
Facebook对潘刚有特别的吸引力。在这家几乎改变了世界人际交往模式的创新型公司，潘刚说，世界上有两种东西，是人离不开的，那就是饮食与社交。Facebook在社交领域的强大影响力，甚至改变了人类的日常生活。而伊利以自己的产品，也改变了人们的健康饮食习惯。
之前，在LinkedIn公司，潘刚思考的则是联结产生的价值。面对LinkedIn领导人，潘刚说，LinkedIn是一张网，联结了全世界的精英人才，智慧的价值在联结中得以体现。而在LinkedIn看来，伊利同样是一家“联结人与人”的公司，伊利联结了数十亿的消费者，为他们提供了健康的产品。潘刚则颇为自豪地补充说，伊利不仅联结了消费者，还联结了上游与下游的奶农、供应商和经销商，是将营养的价值在联结中释放呈现。
潘刚一行抵达Google时，参与接待的Google负责人对中国客人说：“昨天晚上看了伊利的宣传片，伊利是一家伟大的公司，创造了巨大的商业价值和社会价值，为消费者提供了营养。我非常敬佩！”
身在美国，眼前看到的是美国企业的欢迎场景，耳边听到的是硅谷回荡着的中国乳业的日大日强之声。但潘刚清楚地知道，从百舸争流到一马当先，伊利还不到停下来休息的时候。在全球乳企竞相涌入中国的背景下，中国市场每天上演的，其实就是一幕幕乳业全球竞争的大戏。
面对本土的全球竞争，潘刚明白，要实现自身的生存与发展，需要自始至终抓住消费者这的心，洞察消费者需求，通过创新研发和提升品质，加强全产业链实力，整合全球资源提供质优产品和服务。
“消费者需要的，是一份优质的乳制品，是在奶源、研发、管理、物流等全流程中都遵循全球领先标准的乳制品，”潘刚指出，“我们这一次着重学习了对标企业在各自优势领域的成功经验和做法，借以提升我们产业链上相应环节的自身能力，从而为实现整体业务升级，提供强有力的推动力，这对于矢志成为全球值得信赖的健康食品提供者的伊利，具有更加重要的意义。”
这是潘刚对本次“标杆之旅”的总结，也是未来伊利的前进目标。（杨文）
