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江城将继续培育“刘卫娣线路”

发布时间:2016-06-21 01:42:14 来源:网络整理 作者:佚名
日前,芜湖公交“刘卫娣线路”命名4周年座谈会在政务新区7路调度室举行。记者从会上获悉,7路“刘卫娣线路”的乘客满意度已连续多年保持近百分之百,线路全年投诉为零。今年开始,公交32路、88路等线路也将争创“刘卫娣线路”。 据了解,在全国劳模刘卫娣的感染和

日前,芜湖公交“刘卫娣线路”命名4周年座谈会在政务新区7路调度室举行。记者从会上获悉,7路“刘卫娣线路”的乘客满意度已连续多年保持近百分之百,线路全年投诉为零。今年开始,公交32路、88路等线路也将争创“刘卫娣线路”。

据了解,在全国劳模刘卫娣的感染和带动下,7路线始终保持着集团公司“优胜线路”的荣誉。2012年6月,在芜湖市文明办、总工会、交通运输局、运管处的关心支持下,7路线成为首条以刘卫娣名字命名的线路。历年来,市文明城市建设督察团对“刘卫娣线路”进行了暗访考评,乘客满意率都高达99.9%以上,线路全年投诉率为零。该线路还提炼出了一整套有针对性的精神理念和文化内涵,建立了良性的考核管理和进出机制,培养了殷金秀、周德利等一批先进典型。

座谈会上,作为创建“刘卫娣线路”的备选线路,公交32路、88路线路队长发表了“决心书”。“刘卫娣线路促进了芜湖公交的经济与社会效益双丰收,是全省公交中一个可复制、可推广、可借鉴的优秀典型案例。”公交集团的有关负责人表示,此举是为了将“刘卫娣线路”精神(用心服务乘客,让爱传递文明)更广泛地传播出去,让这种精神真正从“盆景”变为公交100多条线路上的“风景”。

市交通运输局、市文明办的有关人士认为,城市公交“面貌”的优劣,影响着居民的幸福感和获得感。近年来,在政府投入有限、城市发展飞快的大背景下,芜湖公交、尤其是一线驾驶员为市民提供了优质的服务。刘卫娣和“刘卫娣线路”体现了新时代的“工匠精神”,在全市交通系统形成了“比学赶帮超”的良好氛围,为道路运输事业发展争得了良好的社会舆论。

在芜湖乃至全省,“刘卫娣线路”已经成为一种现象。去年,该线路被评为首批15个安徽省学雷锋活动示范点;中国科技大学甚至将“刘卫娣线路”创建写入课题报告。

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