本来想给自家的劳斯莱斯美容一番,不料却在洗车打蜡后发现汽车后风挡玻璃出现破损,因认为是洗车行员工操作不当导致,车主白女士一纸诉状将经营洗车行的中天盈泽(北京)科技有限公司诉至法院,索赔15万余元。昨天上午,该案在海淀法院开庭审理。
后挡风玻璃破损
车主白女士诉称,今年4月1日上午,她驾驶黑色劳斯莱斯古斯特轿车前往被告经营的洗车行,在被告对该车清洗打蜡过程中,由于工作人员操作不当,导致该车后挡风玻璃下沿处破损,后白女士就该情况与被告交涉,但未果。
白女士称,为维护自身合法权益故诉至法院,请求判令被告赔偿其车辆损失费用15万余元,并承担本案的诉讼费用。昨天上午,该案在海淀法院开庭审理,双方均由代理人出庭。
被告否认操作不当
对于白女士的诉求,被告洗车行表示不能接受。“这个破损不是我们造成的。”面对白女士一方出具的照片,洗车行代理人称这只能说明车玻璃存在损坏情况,但不能说明是在洗车过程中造成的。洗车行代理人表示,在涉案车辆清洗打蜡过程中,工作人员并没发现汽车后挡风玻璃出现损坏。“在正常情况下,如果员工发现玻璃有损坏,都会说一声。”其代理人认为,玻璃的破损应该是被东西砸到导致的。“干过我们这行的都清楚,像劳斯莱斯这样的车,洗的时候都会特别注意,不可能用东西砸,打蜡只会用到海绵和毛巾。而且也不会给玻璃打蜡。”
洗车行拒绝调解
白女士代理人称,原告家属洗车时,恰巧拍了张照片。“照片里没有发现玻璃有问题”,为证明车辆在洗车前是完好无损的,原告代理人还特意向法庭出示了一段录音。录音中一名男子称在洗车时没有发现玻璃有破损,但也不能确定来之前玻璃就是好的。洗车行一方则认为,录音恰能证明员工从始至终没有发现过车辆的破损情况。
“3月31日,这辆劳斯莱斯刚刚做过保养,那时候还没发现汽车有损坏。之所以索赔这么高的金额,也是因为4S店需要从国外调货。”白女士的代理人说。
庭审中,虽然白女士一方同意调解,但洗车行拒绝。随后法官宣布休庭,将择日宣判。
北京晨报记者黄晓宇