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安徽蚌埠:打造“互联网+社会救助”升级版

发布时间:2020-12-01 11:51:58 来源: 作者:
日前,蚌埠市救急难基金会受理的5户家庭急难救助申请,通过入户调查、家庭经济状况核查、基本社会救助审查等步

日前,蚌埠市救急难基金会受理的5户家庭急难救助申请,通过入户调查、家庭经济状况核查、基本社会救助审查等步骤,经过专家评审、理事长办公会决议后,最终确定对5户家庭实施直接救助,救助金合计16.5万元。5户家庭分别收到了救助金,解决了燃眉之急。

近年来,蚌埠市民政局高度重视社会救助信息化工作,通过强化数据共享,简化审批流程,深化系统融合,实现社会救助信息化平台应用全覆盖,倾力打造“互联网+社会救助”升级版。基层社会救助经办能力和服务水平明显提升,困难群众的满意度和获得感显著增强。

以信息化平台建设试点为依托,实现社会救助网上办理全覆盖。2017年,在全省率先建立了覆盖市、县(区)、乡镇(街道)、村(社区)四级的社会救助综合服务信息化平台。平台通过接入蚌埠市“智慧城市”大数据平台,实现了申请人相关信息实时共享,并自动生成《申请书》等制式表格,及时通过“蚌埠社会救助”微信公众号,实现移动办公,减少基层数据采集工作量,提高工作效率。依托平台手机客户端,研发了特困人员走访帮扶打卡小程序,通过信息化手段,倒逼包保责任人定期走访特困老人,有效解决了走访帮扶不到位的问题。简政放权、放管结合,申请人在申请社会救助时,仅需要提供身份证、户口本并填写核对授权书和家庭财政状况声明即可,其它相关信息均通过智慧城市大数据平台调阅,大量减轻了老百姓提供各种证明材料的负担,真正实现让“数据多跑路,群众少跑腿”。平台自投入使用以来,已累计网上受理申请36908人次,审核审批32776人次,转办 10376人次, 累计救助32776人次,确保困难群众“求助有门、受助及时”。

以核对信息系统为平台,实现精准及时有效的救助。蚌埠市积极推进信息共享,在2016年底实现了公安、人社等6个部门的信息数据对接。2018年,抓住全市建设“智慧城市”大数据平台机遇,实现了10部门32类信息共享,基本实现了核对数据全覆盖,有效促进各类社会救助政策高效精准实施。建立争议信息复查机制,先后与市医保中心、市数据资源局等部门签订《争议核对信息复查协议》,建立了争议信息申诉、复核、纠错联动机制和复查绿色通道,确保核对信息精准有效。市核对系统投入使用以来已累计核对73.2万人次,发出预警信息15万余条,节约了大量财政资金,为精准救助提供了有力支撑,经济社会效益明显。

以大数据应用为保障,实现社会救助工作全方位监管。针对线下社会救助审批过程中可能出现的“久审不批”现象,平台为此专门设计了预警控制,相应审批流程完成时限前一天,系统会自动弹出预警对话框,提醒工作人员按时办理。并对超时办结情况记录在案,年底纳入考核。市级管理机构利用平台可定期进行线上巡检,开展常态化督查。对审批超时限、附件不规范,未按要求入户调查等情况给予及时提醒和督促,确保社会救助工作进一步规范。实施强制比对,进行动态调整。按照半年、一年对在保人员进行线上复核,对家庭经济状况出现明显变化的在保人员,进行动态管理。与市殡仪馆业务系统实现对接,死亡人员信息实时与平台数据进行强制比对,自动发出预警信息,避免出现死亡仍在保现象发生。提供实施的长期网上公示,促进规范管理。在蚌埠市民政局官网、蚌埠社会救助微信公众号、蚌埠社会救助APP上公布社会救助审核审批流程、社会救助热线、监督举报电话等,亮出家底,厘清“手中权”,让群众心中有本“明白账”,将社会救助信息化平台与低保信息公示系统实时对接,进行长期公示,自觉接受社会各界的监督。

“我们要按照中共中央办公厅、国务院办公厅《关于改革完善社会救助制度的意见》,强化民政兜底保障责任的落实,坚持聚焦脱贫攻坚、聚焦特殊群体、聚焦群众关切,更好履行基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务等职责,推进社会救助“放管服”改革,切实提高社会救助服务效率和效能,切实提高低保对象认定的精准度。持续开展农村低保专项治理,严肃整治形式主义、官僚主义突出问题,以‘民政为民、民政爱民’的情怀,让民政服务对象拥有更多的幸福感、获得感和安全感。”蚌埠市民政局党委书记、局长刘雪洁说。(朱永鑫 宣晓海)

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