齐鲁晚报讯(记者 宋磊)7月12日，在青岛客运段值乘的G1248次高铁列车上，一位女士独自一人背着行军床和行李、带着突发脑干出血导致大小便失禁的丈夫，从淄博回秦皇岛老家，一路上举步维艰。列车长徐巍巡视发现后，动员旅客一起帮助这位名叫王顺喜的秦皇岛女士，一路顺利回家。
6月下旬，王顺喜的丈夫开长途大货车给淄博客户送货时，突发脑干出血，被送进了医院，所幸送医及时捡回了一条命。接到通知后，王顺喜顿感天旋地转，慌慌张张地从秦皇岛赶到人生地不熟的淄博，独自一人在医院重症监护室整整陪护了19天。钱花光了，人也累的再也支持不住了，无奈之下只能选择带丈夫回秦皇岛。
7月12日，王顺喜买了从淄博开往秦皇岛的G1248次14车的车票，从买票开始，没怎么出过门的王顺喜就犯了愁，4个多小时，自己怎么能照顾的了大小便失禁的丈夫，想想就掉眼泪。
好不容易在好心人的帮助下上了车，刚开车，在两节车厢连接处，丈夫就拉尿在裤筒里。车厢狭窄，推着轮椅，背着行李和行军床，王顺喜顿时傻眼了。两车风挡离厕所近，就地支开床安顿丈夫最好，可堵了通道，其他人就无法通行了，推到座位，又没办法安置。
正当王顺喜犯愁时，G1248次高铁列车长徐巍巡视车厢到了14车，远远地就看到了手忙脚乱的王顺喜。赶到近前，看到了瘫坐在轮椅上几乎不知人事的病人，也闻到了难闻的气味。徐巍凭多年的乘务经验知道这是一位特殊重点旅客，立即和王顺喜打招呼。一见车长来了，王顺喜仿佛看到了救星，带着哭腔迫不急待的说，“车长，你能不能帮帮我，他不能动，大夫说必须得躺着，如果在车上这么坐着回去说不定就完了。”
徐巍边安慰王顺喜，边找地方安顿行军床。最后在15号车厢最后一排坐席后，动员旅客调整座椅行李，腾出了一块空地。但由于轮椅停放的地方到15号车厢最后一排需要走过一节车，车厢通道狭窄无法通过，必须要等列车到达济南站以后，从站台上推着轮椅才能过去。大夫叮嘱过王顺喜，病人经不得一星半点的颠簸。如果还不尽快把病人平放，或者搬动不当导致脑体局部出血，都有危及生命的危险，王顺喜丈夫的病情已经容不得列车到达济南站。
看到情况这么复杂，徐巍车长立即动员周围旅客协助，就地在两节车厢的连接处放平了行军床，把病人抬上行军床安置好，安排乘务员及时宣传，请旅客们理解，并在通过时注意。他还给王顺喜送来开水，矿泉水，为病人湿润嘴唇用。又拨打了秦皇岛站的服务台电话，请车站为120进站接人提供方便。
途中，为了不影响旅客乘降，每站徐巍都亲自在病人所在的车门口防护，提醒大家避让。要求餐车售货车只能推到14车厢，15车16车由服务员端托盘给旅客供餐食。在徐巍和旅客们一路照顾下，一路平安，13点58分，列车到达秦皇岛站后，徐巍和车站工作人员一起，把病人安全顺利抬上救护车，关门发车前，已经要上车的王顺喜又返回车门口，满含感激的泪水，不停的双手合十，对徐巍和帮忙的旅客们不停的说“谢谢好心人！”
