關於因旅遊巴事故而受傷的旅客情況，衛生局與鏡湖醫院保持緊密溝通，積極跟進有關的治療工作。今天仍有11名旅客在鏡湖醫院留院 (其中一人昨日在覆診換藥時因頭痛及高血壓需要入院)，其中，兩人仍在深切治療部接受治療，曾接受顱腦手術後的傷者仍未清醒，生命體徵穩定，另1人情況有好轉，其餘9名旅客在普通病房留院觀察，情況穩定、良好。
旅遊危機處理辦公室全力協助旅客處理索償等事宜。受影響的44名旅客中，除留院者及9名留澳陪伴受傷家人或繼續與地接社協商賠償問題的旅客外，其餘24人已離澳。地接社為7名已抵澳的傷者家屬安排入住酒店。受影響的旅客或家屬，如有需要可致電24小時旅遊熱線(853)2833 3000。
至於華強大廈受影響住戶的臨時安置方面，社工局持續與相關住戶會晤，目前有6名暫沒法重返居所的人士繼續入住災民中心，而現時入住酒店的4個家庭共18人，至本月14日起將獲安排入住社工局轄下的臨時安置單位。此外，社工局轄下社會工作中心的社工，今日與個別可重返居所的住戶會面，聆聽其有關生活適應上的訴求，並於晚上與住戶代表會面，進一步了解住戶的情況，從而提供更適切的支援。此外，社工局將延長電話輔導熱線2826 1126的運作時間，本月12至14日期間，由上午9時至晚上10時，為有需要住戶提供個人和家庭輔導服務及其他適切的支援，助其跨越困境，重建生活。
