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铜川市市长杨长亚: 希望网民多灌智慧之水、多拍建设之砖、多给发展之力

发布时间: 2016-09-20 01:34:55 来源: 作者:
人民网西安9月19日电人民网开办《地方领导留言板》栏目至今已有10年时间。10年来,在各地各级党政机关和领导干部

人民网西安9月19日电 人民网开办《地方领导留言板》栏目至今已有10年时间。10年来,在各地各级党政机关和领导干部的大力支持下,《地方领导留言板》逐步做出全国影响,成为地方领导践行网上群众路线的一个生动样本。

以群众满意为目标 倾力办好网民留言

近日,在人民网《地方领导留言板》10周年回访中,铜川市市长杨长亚希望通过该栏目搭建起与广大网民直接对话、真诚交流的便捷桥梁,也希望网友能够“继续一‘网’情深关注铜川,多灌智慧之水、多拍建设之砖、多给发展之力”。

同时,他强调“网上留一言是人民群众对党和政府的信任,网下办一事是党和政府对人民群众的责任”。

杨长亚详细介绍说,铜川市先后出台了《网民留言处理和市长信箱管理暂行办法》《网民留言办理工作暂行办法》《关于进一步加强网民留言办理工作的通知》等制度和办法,优化办理流程,提高办理工作质量。他写道:“近年来,铜川市委、市政府十分重视网民留言办理工作,以群众满意为目标,坚持把网民留言当家事来办,以解决民生问题赢得民心,办理工作质量和效率不断提升”。

铜川多措并举 推进网民留言工作

人民网开设《地方领导留言板》,是新形势下网络问政、理政的重要渠道,已成为政府了解民意、倾听民声、集中民智、排解民忧的重要平台。近年来,铜川市委、市政府高度重视网民留言办理工作,以群众满意为目标,坚持把网民留言当家事来办,以解决民生问题赢得民心,办理工作质量和效率不断提升。

截至今年5月底,办理人民网网民留言471件,回复率100%,在陕西各市排名前列,人民网两次对铜川办理网民留言情况进行报道。铜川市政府办公室2013年被人民网表彰为“网民留言办理先进单位”。

一是建章立制,完善办理机制。铜川市先后出台了《网民留言处理和市长信箱管理暂行办法》《网民留言办理工作暂行办法》《关于进一步加强网民留言办理工作的通知》等制度和办法,优化办理流程,提高办理工作质量,逐步形成了较为完善、流畅、协调的运行机制。严格执行“135”“13770”限时办理和月清零、月通报、季分析等制度,保证了留言即时受理、快速办理,维护政府的公信力。

二是真情办理,注重解决问题。起始于问,不止于答,铜川市始终把解决问题作为办理工作的核心,带着责任、带着感情,不务虚功,真督实办,坚决杜绝以回复代替解决问题。网上留一言是人民群众对党和政府的信任,网下办一事是党和政府对人民群众的责任。通过“上网”访民意、“下网”解民忧,既解决了一批诸如居家出行、社会救助、工资待遇等群众反映的具体问题,也解决了一些诸如城市建设、污染治理、教育卫生等群众关注的热点难点问题。2014年10月,接到群众反映王益区老虎巷道路失修问题,铜川市政府多次实地调查走访,和有关单位共商解决措施,以最快的速度完成道路硬化,解决了300余户1900余人的出行问题,2015年被网民票选为优秀案例,是陕西获奖的3个省市优秀案例之一。

三是拓宽渠道,增强理政能力。为进一步拓宽群众诉求渠道,在办好人民网地方留言板以外,铜川市政府门户网站开通了“市长信箱”和“政务信箱”,各承办单位落实责任,及时受理核查,认真办理回复,累计办理群众反映问题5686件,解决了群众反映的一些热点难点问题,得到群众的认可和赞誉,呈现出人民网地方领导留言板留言逐渐减少,而“市长信箱”“政务信箱”反映问题增多的趋势,有效降低了留言层级,拉近了政府和群众的距离,促进了社会和谐。

“知屋漏者在宇下,知政失者在草野”。铜川的发展离不开广大网友的广泛参与和鼎力支持。希望通过人民网地方留言板搭建起与广大网民直接对话、真诚交流的便捷桥梁。希望广大网友在尽情“遨游”、欢畅“冲浪”时,继续一“网”情深关注铜川,多灌智慧之水、多拍建设之砖、多给发展之力,与铜川携手共建互信互动、和谐有序、民主理性的网络理政平台!

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