本报9月20日热线消息（记者 滑艳兵 实习生 李想）“我在柳南公交站台那儿等了20多分钟，都没等到808路车，后来还是听旁边有人提醒另外一个等车的女孩，才知道808路和51路车都改线了。”今日下午，市民张女士给本报打来电话，反映自己中午的遭遇，给公交客服热线7249876打电话，得知确实是改线了。
张女士告诉记者，柳南站共有10路、25路、808路、51路等4路公交车经过，张女士围着公交站牌转了一圈，也没有发现改线通知。张女士手机上查看了百度地图，显示她回单位最快的公交是到青年路口那里坐808路车。又拨通了公交客服电话，被告知808路确实因为修路已经改线。客服还说，他们在站牌上贴了改线通知，可能是掉了。“经常坐这两趟公交车的乘客还可能知道，但像我一样偶尔坐，根本就不会了解808路改线的情况，如果长时间改线，改线通知又贴得这么不牢固，肯定还会有像我一样白等的乘客。”张女士有些郁闷，公交公司就不能贴个牢靠点的通知吗？
记者随后又专门乘坐了808路公交车，在山西日报社这站的站牌上，记者看见了808路的公交改线通知，车厢里的线路图上依旧是改线前的。
记者拨通了太原公交集团客服热线7249876。客服人员告诉记者，由于开化寺街和解放路施工封路，太原51路和808路公交车已经改线。808路原线行至新建路后沿新建路往南行驶至水西门新建路口，向东行至迎泽大街，到青年路口循原线行驶；51路只有柳南站有调整，不经过柳南站而改行后铁匠巷。
客服人员表示，因为改线通知是贴在站牌上的一张纸条，可能因为风大或其它原因掉了，他们会通知相关人员重新张贴改线通知。客服还提醒说，公交公司没有在各类网站上发布过任何公交线路的信息。不过，记者随后在百度地图和高德地图上搜索到该公交线路是更新后的新线路。
