在北京，您经常会在公交、地铁站台看到“柠檬黄”的身影，他们就是维护城市秩序，引领着社会风气的首都公共文明引导员。5月14日至15日，“一带一路”国际合作高峰论坛正在北京召开，为确保城市公共交通的平稳运行和运营安全，市民工作生活顺畅有序，北京市9000名公共文明引导员放弃休息，全员上岗为市民服务。
三尺站台上坚守岗位耐心疏导
昨天虽然是周日，北京公交、地铁站台上依然出现了“柠檬黄”的身影。公共文明引导员们顶着烈日在公交站台耐心地为乘客解答乘车问题，有的人还要用自己的手机为不会使用智能手机的老人查询出行的乘车线路。
在朝阳门附近一公交站台上，市民张大爷向北京青年报记者表示：“‘一带一路’高峰论坛是国家的大事儿，这么多的国家领导人都来到北京，作为北京人，当好东道主是每一个人的责任。”
调整千余名引导员补充高客流车站
据了解，高峰会议论坛期间，本市不实施机动车单双号限行，不放假。为保障此次高峰论坛顺利进行，首都文明办发出倡议，市民外出尽量选择绿色出行，乘坐公共交通出行的市民群众将大幅增加。
为保障市民享受到出行的顺畅，首都文明办加强了与地铁公司和公交集团的协调沟通，根据实际情况，对公共文明引导员上岗做出及时调整，为确保城市公共交通的平稳运行和运营安全，本市9000名公共文明引导员全员上岗服务。在做好日常引导的同时，城区还调整了700余人次的公共文明引导员，在可能出现的48个高客流地铁站，配合地铁公司疏导限流，组织乘客有序进站乘车；还调整了300余人次在全市百余个公交车临时封闭站台，提示乘客换乘其它交通工具和咨询指路，为市民群众出行提供有力的帮助和支持。
首都文明办表示，各区对全体文明引导员进行了培训。市民出行如遇公交、地铁方面的出行问题可就近向公共文明引导员进行咨询。
“柠檬黄”进社区号召市民“当好东道主”
除了在公交站台上，马路的十字路口处，公共文明引员们耐心地为乘客们做引导，他们还走进了居民社区，动员广大市民当好东道主。
“别看他们做的都是小事儿，可真正体现了我们文明北京人的风范，真的值得我们大家学习！”日前，由首都文明办开展的“当好东道主，文明北京人”百姓宣讲活动走进了石景山社区，他们结合自己的切身感受，用一个个鲜活的故事，感染着市民群众。他们号召全市市民，把“当好东道主”落实到行动上，大家都用“文明北京人”的风度迎接世界各国宾客。
58岁的通州区公共文明引导员潘会芸为大家讲述了自己为了在地铁里做好疏导乘客的工作，自编了几十条情景用语；昌平区公共文明引导员景淑齐讲述了从一名全职家庭主妇变身站台引导员，收获满满快乐的成就感的故事……
据首都文明办相关负责人介绍，为给“一带一路”高峰论坛营造良好的人文环境，首都文明办开展了一系列市民实践活动，并组建公共文明引导员宣讲团，走进机关、社区、学校、企事业单位等，开展“当好东道主，文明北京人”百姓宣讲百余场。
今天，北京将迎来周一的早晚高峰，在各个公交、地铁站台，都将出现“柠檬黄”的身影，他们将坚守在三尺站台，为市民的顺利出行保驾护航。（记者 王薇）
