有市民反映，地铁惠新西街南口站轨道交通线路标牌贴到较高位置，且图中都是小号字体，让有需要的乘客看起来很是费劲。昨天，北京晨报记者在现场看到，站厅里两处标牌高度基本一致，乘客看牌时只能仰着头。北京地铁服务热线表示，会将该情况反映给相关部门。
在地铁惠新西街南口站下车后，记者看到方形的柱子一侧张贴着的“北京城市轨道交通线网图”标牌，图中站名都是小号字体。记者身高一米六出头，但头顶距离线路图最底端仍有一段距离。
在站厅另一处方柱子上也贴着同样标牌，高度几乎一致。记者在现场看到一位中年女士，出地铁后径直走到柱子前，仰着头凝视线路图好一会儿。不久，一位身高约一米八的年轻男子抬着头看线路图，时不时对旁边女子比划着。由于够不着图上北土城站的位置，男子甚至踮起了脚尖（如图）。记者注意到，所有过来看线路的乘客无一例外，都得使劲仰头观看。
一位乘客向记者反映，“上面的字倒是能看见，就是太高了，看起来有点累。”也有乘客称：“我视力正常，所以看字还行，但最上面的地铁线路，看起来就有点费劲了。”乘客张先生认为：“标牌下半部分留了这么多空白，线路图完全可以设计在标牌中间或下部的位置，或者将整个标牌往下挪一下。”
记者向该站值班人员反映了这一问题，对方解释称，标牌制作和放置都是按照公司规定，“确实高了点，字也有点小，我看着也费劲，这一情况我也会向上级反馈。”另外，北京地铁客服热线表示，会将这一情况反映给相关部门。
记者又走访其他地铁站，在海淀黄庄站看到，同样的“北京城市轨道交通线网图”被贴在了不锈钢宣传栏里，看起来正合适。
