信网8月19日讯 2016年11月11日，李女士在青岛王博士医疗美容医院(简称“王博士整形”)进行双眼皮手术，但令她没想到的是，到现在手术做完已经接近两年了，但手术还是没有完全恢复，“现在早上醒来眼睛经常是肿的，有时候睁眼还明显能感觉到上眼皮很沉重，感觉上眼皮就像个肉条。”王博士整形则告诉信网，李女士本身属于眼肌无力，睁眼有沉重感正是这个原因，而李女士眼睛浮肿则可能是她本身体弱、生活不规律造成的。
顾客：做完双眼皮手术近两年没恢复
李女士是青岛市平度市人，2016年11月11日，因为王博士整形推出了优惠活动，爱美的她就交费三千八百元进行了双眼皮手术，“当时他们说手术本来是五、六千的，能优惠一两千。”手术进行的非常快，仅用了2018年11月11日当天一个上午就完成了，但是手术完成后，李女士发现，手术过后的恢复却一直也不能达到正常水平。
“本来说的恢复期是三个月，但是过了三个月我发现，根本就没正常恢复。”李女士说，直到现在，早上醒来她的眼睛经常浮肿，平时睁眼还老是感觉上眼皮很沉。因为认为恢复情况糟糕，2017年下半年，李女士再次来到了王博士整形，但是对方表示她的状况是由于自身原因造成的，建议她调整一下生活规律再观察恢复状况。
而在此期间，经协商王博士整形愿为李女士重新进行手术，但李女士未接受该处理方案，“我已经不相信他们医院了。”李女士说。
王博士整形表示顾客问题原因不在院方
王博士整形相关负责人对此的解释则是，“这位顾客本身眼肌无力，是这个造成的她睁眼睛感觉沉，这跟我们做不做手术并没有关系。”该负责人说，在2016年为李女士进行手术之初，她们就发现了李女士眼肌无力问题，但是向李女士建议手术后，李女士自己并未接受。
而对与李女士眼睛浮肿的问题，该负责人称原因应该也在李女士本身，“可能是因为体质、生活习惯等原因，或者喝水多了也很容易造成眼睛浮肿。”
信网了解到，王博士整形的营业范围包括美容外科、美容皮肤科。而为李女士进行双眼皮手术的主刀医师是王博士整形一位郭姓医师，从王博士整形提供的执业医师执业证书信网看到，该医师已在主管部门进行注册。
可向医调委投诉或申请医疗事故鉴定
对此，青岛崂山区卫生和计划生育局的工作人员告诉信网，只是单方面的说法，很难认定是否是由于院方手术造成的后期问题。而李女士与王博士整形之间的纠纷是一起医疗纠纷，她有多种渠道可以处理问题，“可以自行与医院进行协商，也可以通过医调委协商。”
该工作人员说，除了协商渠道，李女士还可以通过卫生局申请医疗事故鉴定，或者通过直接向法院起诉进行维权。据了解，目前李女士正与王博士整形进行协商，王博士整形表示可以为李女士进行重新手术，但是李女士要求王博士整形退还手术费用，双方因为不能形成一致意见还未达成协商。
信网全媒体记者 张孝鹏
