据青岛网络电视台生活快线栏目报道，近日接到市民纪先生的求助，说自己最近开车的时候本来好好的，忽然方向盘不听使唤了。“我车上还有老婆孩子，而且差一点就对我造成了人身伤害，我现在想起来都是很后怕的。”纪先生表示。
在11月3日，纪先生在行驶当中，突然方向盘不能正常的转向，“差一点就对我造成了人身伤害，当时的情况我现在想起来都很后怕，我想以后再也不会买这个品牌的车了。”据了解，从纪先生5月23日买了现在开的这辆东风风光580以后，这辆车就开始频繁的换零件，7月的时候换过USB借口，10月19日左右换了两条前减震、球头拉杆还有方向机的球头。出事以后现在纪先生要求4S店退车，4S店却迟迟不给答复，“现在4S店踢皮球把我踢到厂家那边，厂家又把我踢回给4S店。”纪先生说。
随后记者来到当时纪先生买车的4S店了解情况，东风4S店的王站长表示现在纪先生的车的报告是按照纪先生的要求以及纪先生想要的补偿写的，但是王站长拒绝出示报告。而对于东风风光580现在出现的这种状况，王站长表示这是偶发性的，方向盘失效、抱死这种问题，针对这种车型只有纪先生这一台车出现了这个问题。
最后4S店经过和厂家协商以后，厂家表示会派技术人员过来4S店做鉴定，王站长也表示：“纪先生的退换车的要求，也会按照国家的新三包法，对于车辆退换车标准国家都有很明确的界定。”而对对于纪先生出去租车或者用别人车的产生的费用，纪先生要留好相关时间段用车发票，可以走正常的法律程序，要求补偿。
