马天宇
新快报讯 记者 徐绍娜 报道 每个人在职场中都会经历一段起起伏伏的过程,最后越努力的人才会拥抱越幸运的未来。湖南卫视《亲爱的客栈》第三季正在热播,马天宇从暂时失去竞争“终极合伙人”的资格,到成功“复活”重新获得这个竞争机会,也经历了一段自我成长和突破的过程,提升了自己的职场竞争力,进阶到了一个更高的层面。
在之前的节目中,马天宇收购了宁夏当地的五谷杂粮推荐给客栈园区内的游客,但由于他内向害羞,所以业绩一直都比较低,最后也是在刘涛的“开导”下,才成功将自己的套餐产品给卖完。由此可见,销售工作并不适合他,他也深刻知道自己的短板,所以他在客栈的工作中,总是尽最大努力把自己擅长的事情做到极致,以弥补不足,比如热心肠、暖心都是他的优点。
从初入客栈的第一天起,马天宇就一直非常热心肠,无论是同事有困难,还是遇见其他管家的客人需要帮助,他都能主动上前帮助,让人舒服又温暖。尤其是上周节目中,刘涛念了一封客人写给马天宇的感谢信,从信中可以得知:客人在用餐时间,马天宇默默在一旁守候,以防客人有什么临时需求可以第一时间上前服务;知道自己无法陪客人出行游玩时,他还主动去客房跟客人鞠躬道歉,这些暖心贴心的主动,让客人感受到了“亲爱的客栈”管家周到又细致的服务。最后“复活”名额宣布前,老板刘涛表示从最近的综合服务来看,马天宇服务意识非常强,客人也是好评如潮。
另一方面,职场中只有不断地学习才能成长。《亲爱的客栈》前几期节目中,马天宇在销售方面没有其他管家得心应手,所以他在取长补短的过程中,也一直在思索如何突破自己。在上周播出的节目中,马天宇就显现出来了向前进的改变。他抽到的是推荐剥玉米神器,为了推广这个劳动器具,他开拓思维,现场嘣爆米花来吸引顾客。不仅如此,他还学到了“师父”张翰的一个成功法宝,就是给品牌做一个精美的包装。他给自己的爆米花起名“家门口的爆米花”,主打情怀牌,用最原始的工具制作最具原味的味道。正是因为有了包装,在客栈集市迎客的时候,马天宇的展台前人流量巨大,成功推荐了剥玉米神器,也让游客感念到那些年最单纯的小美好。就连客栈顾客秦海璐也表示,虽然马天宇少了灵动,但是他愿意征求别人的意见,踏实稳重,有具备成为客栈合伙人的潜质。