城管有问题发微信投诉
黑龙江日报19日讯 (记者李天池)记者19日从哈尔滨市城管局获悉，哈尔滨市以智慧城市建设为引领，以构建城市管理社会监督体系为目标，依托数字化城市管理系统平台和现代智能手机网络，创新研发城市管理全民微信受诉系统，系统平台于19日正式向社会各界和市民群众启动试运行。
据介绍，近年来，随着城市建设步伐不断加快，城市骨架快速拉开，广大市民对城市管理需求日益增长，尤其是哈尔滨新区获批后，数字城管覆盖面不足、网格监督力量缺失等，已成为制约城市管理工作精细化水平提高的关键问题。为此，哈市城管部门把拓展数字城管领域，延伸管理服务触角作为重要工作来抓，以“互联网+”为领引，充分发挥数字城管综合管理平台科技优势，通过设计研发，在原有12319语音、视频、监督员等信息采集手段基础上，创新性搭建了城市管理全民微信受诉系统，通过智能手机微信系统与数字城管系统平台无缝对接，市民可通过手机终端实时传输图片、语音、视频、文字等诉求信息，实现市民及社会各界对城市管理问题的微信诉求和转办，零距离接受市民的意见建议和诉求。
据悉，参与方式为：在微信“添加朋友—公众号”菜单搜索“哈尔滨12319公共服务平台”并加关注，每周一至周五8:30—16:30为您提供城市管理(园林、绿化、环卫)微信受诉服务，并将在微信平台开通一年后，评选出1000名积极参与、诉求量多、问题真实的市民群众给予奖励。
