街头“爱心墙”增多日常管护亟需完善机制
图为道里区康安街道“舍得墙”公益活动现场。 黑龙江日报记者邢汉夫摄
黑龙江日报记者邢汉夫
一面简单装饰的墙壁上，任何人都可以将多余的衣服挂上，有需要的人则可以随时将它取走……源自伊朗的爱心墙感动全球。今年初，“爱心墙”在哈尔滨市悄然兴起，截至目前，主城区内的爱心墙已达近80面，“爱心”之花迅速蔓延，一批志愿者也走上街头，主动参与维护爱心墙。但随着“爱心墙”数量的增加，日常管护成为难题，亟待建立相应机制，让爱心传递到各个角落。
“爱心墙”传递正能量
南岗区通达街道办在哈尔滨市第一个设立“爱心墙”，20日，记者在汉祥街107号的“舍得墙”门前看到，挂满了衣帽钩的“友善之墙”是铁质的，上面17个挂钩，衣服和裤子可以直接挂在钩子上，鞋子、玩具等物品则先装在环保袋里，再挂在钩上。“真不错，的确是件好事，家里闲置的衣服很多，堆在家里没法处理，有了这面墙，可以让衣物有‘用武之地’，还能帮助他人，一举两得！”社区居民孙阿姨对记者说，她是附近的居民，家里积攒了很多不穿的衣物，有些甚至九成新，扔了可惜，不处理掉又占地方，实在是头疼。这面“爱心墙”让闲置的衣物能够发挥作用，来帮助其他人，值得大力推广。
记者在此逗留的1个小时内，不仅有流浪者过来拿走衣服，也有一些家庭贫困的市民过来挑选。市民林女士说：“我们都是低保人群，平时生活都很拮据，哪能到商场里花大价钱买衣服？现在有了‘爱心墙’，我不花钱就能挑选到合适的保暖衣服，还避免了与捐赠者碰面的尴尬，自尊心可以得到较好的保护。”
“通达办事处的‘爱心墙’不仅要实现爱心物品的流动，还要成为一个多功能的爱心展示区。为此，‘爱心墙’设有一个弧形半圆棚顶，防止爱心衣物受潮的同时，也给过往行人提供一个避雨的港湾。”南岗区通达办事处书记赵晓春告诉记者，“爱心墙”上挂的都是爱心市民捐赠的旧衣服，为了保证这里的整洁和爱心物品的质量，“爱心墙”上的物品不接受市民自己挂放，如果想要捐赠，都是将衣物送到舍得屋，由通达街道办事处舍得墙的工作人员进行统一挂放，同时，设有巡视员全天巡视，及时填补空缺的挂钩，目前他们每天接受捐赠衣服近500件，被取走200件。
随后，记者又走访了道里、道外、香坊等主城区发现，“爱心墙”的模式得到了快速复制，“和谐墙”、“幸福墙”、“舍得墙”等各种名目的爱心墙不断涌出。
志愿者主动参与管护
近日，在西大直街附近的“爱心墙”前，十余名身穿红马甲的爱心志愿者在忙碌着，他们拿着电钻打眼、钉膨胀螺丝，忙了一阵子又开始绑绳子、钉衣钩、挂衣服，这是他们维护“爱心墙”的一次集体公益行动。“如果您有多余的衣物或者其他物品，请把它挂在这儿！如果您需要，请带走它。”在标着“友善墙”大字的喷绘上，有这样一段感人的文字。志愿者王先生告诉记者，他们关注“爱心墙”有一段时间了。他们注意到，“爱心墙”启用后，许多市民把闲置衣物挂在墙上，来挑选的人也很多。这件好事在方便他人的同时，也存在一些问题。比如说，有时候，衣物没有固定人员整理，部分市民在翻找衣服的同时，将其他衣物散落到了地上。因此，社区会定期组织志愿者对“爱心墙”进行管护。
“爱心墙”是一个展示爱心的地方，也是一个考验人性的地方。赵晓春告诉记者，“这些墙是对哈尔滨广大市民爱心的一种展示，让我们直观地感受到身边人奉献、互助、节俭的美好品质。”为此在“爱心墙”管理方面十分尽心，他们设置了一些防盗措施，每天会派遣管理员两次对“爱心墙”巡逻，发现异常及时处理。同时，在爱心衣物袖口、衣领等隐蔽处印有专门标识的印章，如发现有人贩卖这些衣物，将对其严肃处理。
延续善意需多方发力
虽然“爱心墙”在哈市不断蔓延，但记者走访中发现，由于没有足够的人员监管，哈市“爱心墙”推广仍是任重道远。“现在推广舍得墙面临的最大问题就是人员不足。”新华社区工作人员告诉记者，社区内有两面“爱心墙”，但是专职的管理人员只有她自己，两面墙的距离较远，她挂一圈衣服就需要近1个小时，除了需要填补空缺的衣服外，她还要接受市民捐赠的衣服，根本忙不过来，虽然偶尔会有志愿者来帮忙，但仍然无法解决根本问题。
对此，哈市社会科学院社会所副研究员刘惠音告诉记者，从“爱心墙”的出现来看，这是社会爱心的涌动，越来越多的人参与到爱心慈善的队伍中来，对于社会文明的发展具有弘扬正能量的积极作用。目前，哈市“爱心墙”处于发展和起步阶段，呵护这份爱心需要热情，更需要理性和责任。“要做好‘爱心墙’的日常管理，还需要政府完善机制，由社区和民政多部门配合，最好建立一支相对稳定、分工明确的志愿者团队。志愿者可以从‘爱心墙’所在社区的居民或者大专院校学生中招募，因地制宜改善和调整服务，若想获得长远发展，必须能够引入基层社会组织力量。避免沦为个人衣柜减负之地，做到捐赠规范、取用有序，形成良性循环。”刘惠音说。
对此，也有业内人士建议，对于“爱心墙”的存在和发展，更不能够缺少善意，就是通过各种宣传渠道，让更多的人知道和懂得其中的价值内涵，让整个社会能够形成呵护的态势。从制度上形成呵护爱心，呵护“爱心墙”的相应规范，每个人都应该积极行动起来，只有如此，才能够形成制度的合力，共同将“爱心墙”善意的力量传递下去。
(据黑龙江日报)
