马先生在今年3月15日买了一辆福特福克斯，新车使用一个月后，4月17日他在洗车时发现汽车左前门油漆有翻新痕迹，不仅表面粗糙，色泽也较其他部位黯淡，他怀疑这是一辆翻新车，“我是下岗职工，攒钱买车不容易，当时是专门选在3·15当天提车，没想到还是出了问题。”
“经过与4S店确认，汽车左前门油漆确实有翻新痕迹。”马先生称。
4月19日上午，记者在陕西福盈汽车销售服务有限公司院内停车场见到了马先生的车，这辆白色的福克斯的左前门，在阳光下色泽与车体其他部位相比稍显黯淡，车门下方的油漆触手粗糙，有波浪形涂层。打开车门，缝隙间能看到明显喷漆痕迹。
马先生说，这辆车是在3月15日交付全款124000元购买的，发现问题后，多方咨询后得出结论——车门上的油漆肯定是翻新过的。
对此，陕西福盈汽车销售服务有限公司服务经理郭刚表示，马先生的车在17日送来后经检查发现，汽车左前门油漆的确是翻新过的，“但喷漆时间没办法确定，不排除这层油漆是在提车之后喷的。况且门上的油漆如果是厂家或4S店喷的，不可能这么粗糙。”
郭刚说，经过协商，4S店决定免费为马先生更换左前门，但马先生坚持要求换车，他说，“车是新车，并且买了商业险，如果因为事故需要重新喷漆，我肯定会报保险公司由4S店维修，不可能私下处理，况且保险方面没有任何维修记录。现在发现车门翻新，其他部件有无问题不确定，我已经不敢开这辆车了。”
目前，秦汉新城平陵工商所已经介入，该所一名工作人员称，“目前双方分歧主要在喷漆时间上，我们正在进行协调。”
