河北新闻网讯(燕赵都市报记者白云、任学光)5月9日,河北省交管综合业务系统恢复正常,交管窗口正常办理各项业务。系统维护期间导致的业务过期或逾期等问题,交管部门昨日在接受记者提问时,就群众关心的热点问题,公布了5个重点措施妥善解决。
措施1
延长办公时间 办业务
问:交管业务系统恢复后,业务办理量增大,交管部门如何确保群众顺利办理业务?
答:为最大限度地方便群众办理业务,5月31日前,全省车驾管业务窗口将延长办公时间,工作日中午不休息,业务受理时间延长至每日19时,周六、日正常上班。
措施2
驾考过期 准考证延7天
问:系统维护停办业务期间,部分驾考学员准考证过期或临界到期,无法参加考试,如何处理?
答:交管部门将给予学员7日延期,交管窗口将开通绿色通道,增加考试场次,延长每日考试时间,优先解决准考证过期或临界到期学员考试需求,请学员及时参加考试。
措施3
未兑现预约转约安排考试
问:驾考学员考试预约成功后,因系统维护不能考试,需要重新预约吗?
答:不需重新预约,交管部门将这部分驾考学员预约信息进行整体转约,将由工作人员与学员一对一联系,告知参加考试时间和场次、地点,请学员按照通知时间、地点准时参加考试。
但因个人原因无法按转约时间参加考试的,需取消考试,重新预约。具体办理流程请详询所在地车驾管部门。
措施4
已选车牌号延期7天确认
问:车主从互联网交通安全综合服务平台选号后,由于系统维护无法在三日内到车管所进行确认,选定号码还有效吗?会因选号未确认被列入黑名单吗?
答:对机动车所有人在互联网选取的车牌号码,交管部门给予7日延期确认,请机动车所有人持选号凭证到车管部门办理上牌业务。不会列入黑名单。
措施5
驾照更换也延期7天
问:因系统维护停办业务期间,驾驶证超过有效期一年以上无法换证,驾驶证状态为注销可恢复;有效期超过三年,驾驶证状态为注销;70周岁以上驾驶人因未提交身体条件证明,其驾驶证有效期超过一年以上,不能正常办理恢复驾驶资格的,以上三种情况如何处理?
答:交管部门将给予7日延期办理时限,请驾驶人及时到交管部门办理。