本报讯（记者郭慧）5月13日，40余名太原市残障人士在“全国助残日”前夕，专程来到太原火车站“改梅助困室”回“家”看看，感怀帮扶经历，再续情感故事。
这40余名残障人士全部来自中国无障碍促进网太原分站，其中大多受到过“改梅助困室”的帮扶救助。该站站长葛丽告诉记者，今年3月太原分站组织40余人赴香港参加歌咏比赛，“改梅助困室”的工作人员主动迎我们进站，端茶倒水、嘘寒问暖，并安排我们到软卧休息厅休息，直至最后安全送上列车。
长期以来，太原火车站“改梅助困室”始终把老、幼、病、残、孕等困难旅客作为扶助的精准对象，平均每天接送照顾旅客600余人次。几年下来，许多残障人士都与助困室带头人、“中国好人”杨静成为了好朋友，并把“改梅助困室”当成了“出行的驿站、温暖的家”。
记者了解到，杨静近期还针对性地推出了“指尖上的承诺”服务项目，使老、幼、病、残、孕等困难旅客，坐在家中就能通过手机享受到“出行秘书”“应急帮手”“换乘向导”“特需助手”等特需预约服务，更好地服务困难旅客出行。
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