相亲网站红娘只收钱不牵线 女孩要求退款无回应
交8800元服务费，女孩到珍爱网找真爱 红娘只收钱不牵线 女孩要求退款无回应
时间：2016年05月17日 06:36来源：广西新闻网-当代生活报编辑：利雪娟
珍爱网在南宁的VIP服务中心
广西新闻网-当代生活报记者蒙进煌梁乾胜文/图
核心提示
市民黄小姐和林小姐在珍爱网注册后，被“红娘”热情约见，各交8800元后成为了VIP会员。然而，“红娘”的服务令她们不满，便想着跟对方协商退款。她们翻开合同仔细一看才发现，其中有多处“霸王条款”，特别是关于退款的约定。上网一搜，她们发现有不少对珍爱网关于“霸王条款”和“价格不明”的投诉。
协商退费无果，两名女孩向本报求助，本报记者介入后，一位工作人员竟对她们说，“你们跟媒体沟通好，只要不报道此事，就全额退款。”
寻爱网络
她们失恋了
一起网上找真爱
“心力交瘁。”这是黄小姐5月16日在微信朋友圈发的一条内容。
5月7日，她与闺蜜林小姐在珍爱网线下南宁VIP服务中心，交了钱签了合同之后就感觉到了“剩女”的焦虑。这个焦虑，不是因为找不到伴侣，而是花了8800元也约不到一个见面的对象。
黄小姐和林小姐是大学同学，又是好闺蜜。毕业于广西某重点高校的她们，眼看着就要30岁了，可由于社交圈子小，没认识几个异性朋友。
黄小姐早前在珍爱网注册成为会员，经常接到客服电话，向她推荐“红娘服务”。“我一般不理睬，通常当作骚扰电话处理。”黄小姐说。最近，林小姐与男朋友分手了，便拉着她一同在网上找对象。她这时也才觉得，有必要了解一下之前一直被自己拒绝的“红娘”服务。
“珍爱网的客服给我打电话说，很多男网友对我感兴趣，想作进一步的了解，但由于我只是普通会员，网友看不到我的详细信息。”林小姐说，“客服就建议我到珍爱网在南宁的线下VIP服务中心看看。”
成为会员
交了服务费
“红娘”却不再理她们
5月7日，两人一起来到位于双拥路的珍爱网线下南宁VIP服务中心。在约见区里，有两名营销“红娘”分别跟她们谈了话。
“在交谈的过程中，‘红娘’了解了我们的个人情况、情感经历，并且吹嘘她们嫁得如何好。”黄小姐说，“‘红娘’还说VIP会员一个月至少获得与4名优质男士约见机会；而VIP会员平均见面3.7人就能找到合适对象。”
营销“红娘”还给她们看了一些外貌较好的男士照片，表示这些男士会员可以介绍给她们认识。看到黄小姐有些心动，营销“红娘”给她开出了一个服务费12800元、服务期为3个月的“高端个性化服务”，包括“一对一”沟通、情感咨询等10余项服务项目。
面对如此高昂的服务费，黄小姐表示想听林小姐的意见，于是两人来到了同一间约见室接受咨询。“就连我们想上卫生间，都有人一直跟着我们。最后，我们说没有那么多钱，他们就打了个折，每人8800元。”林小姐介绍说，“我们说，钱还是不够。有一个人就直接带POS机过来了，让我们先交5000元定金。”
经过3个小时的“洗脑”，两名女孩最终各交了5000元，拿到一张定金合同。第二天，她们又在“红娘”的催促下，把剩下的3800元补齐，这才成为VIP会员。然而，回家之后她们感到被骗了。交款前，“红娘”电话不断；交款后，她们基本上没接到什么所谓的“一对一”服务。
林小姐在网上查询有关珍爱网的报道，发现投诉该网站线下VIP服务的新闻没少见诸报端，原因多是与服务价格、合同问题有关。两名女孩提出终止服务和退款要求，但是未得到处理。她们翻开合同来看，发现有“甲方提出终止的，其缴纳的服务费不予退还”的条款。
