【情况反映】
来电人:彭女士 杨浦区松花江路上的控江四村居民或违法搭建阳台，或违法开门经营，严重破坏小区环境、存在重大安全隐患，希望相关部门加快整治力度，改善小区居住环境，提升小区居住安全。
【现场调查】
今天上午，记者来到控江四村。放眼望去，几乎每幢居民楼至少有一两层楼的阳台被向外扩建。记者观察到，这些阳台的扩建在加装的防盗窗的基础上，用简易彩钢板扩建。从外观上看，这一间间用彩钢板搭建的阳台，酷似一间间“吊脚楼”。令人担忧的是，支撑着“吊脚楼”全部重量的，仅仅是几根锈迹斑斑的三角铁架！一旦稍有闪失，后果将不堪设想。不少底楼居民也一不做二不休，从外墙直接开门，多数用于出租经营棋牌室。
居民李阿婆告诉记者，小区里前两年突然刮起一股“搭违风”。“你把阳台‘搭出去’，我不搭，就吃亏了。大家抱着这样的心态，从此以后小区里的违法建筑就一发不可收拾了。”她说，大多数居民把搭出的阳台算作“额外面积”，种花、烧菜还是“小打小闹”，改造成浴室、厕所甚至起居室的都不在少数。
采访中，记者看到4楼一户居民正站在狭小的空间里浇花，踏着彩钢板，稍一用力甚至有微微晃动的迹象。记者看到，最夸张的一幢居民楼，6层楼有5层楼的阳台都搭建了“吊脚楼”，远远望去像一只只挂在墙上的蓝色火柴盒。不少居民甚至还硬生生搭出了“南北阳台”。
上午10时15分左右，一辆切割吊车驶入小区。一名工人师傅备齐工具器械后，站上工作台，切割吊车随即将工作台升降到和一户居民家阳台平齐的位置。此时，工人师傅拿着电锯，小心翼翼地切割着钢框。一名工人告诉记者，为了安全不扰民，拆一间这样的违法建筑至少需要花费3个小时。
【热线回音】
“老小区的情况很复杂，拆违工作相对困难。”杨浦区拆违办常务副主任史英俊并不忌讳地告诉记者，控江四村小区内违法搭建现象严重，共有违法建筑535处，面积约9480平方米，自称改善居住条件成为违法搭建的“普遍理由”。违法建筑不仅占用公共通道、小区绿地，还给防火、防盗和防高空坠落带来极大的安全隐患。
史英俊表示，杨浦区已联合多部门执法整治，使用切割吊车，逐间拆除“吊脚楼”。在拆违过程中，充分考虑人性化，文明施工，实现“精细化”“拔钉式”拆违。“比如，我们会提前告知居民，并利用云梯车将师傅送到安全地方，尽量不影响居民生活，不破坏房屋原有外立面。”
史英俊介绍，目前，控江四村共拆除违法建筑433间，累计5355平方米。剩余50间，1千余平方米，整治工作正有序推进中。小区内80％以上的违法建筑已被拆除，预计6月底前，所有的违法建筑都将被拆除。拆除违法建筑后，还将对居民楼外墙和楼道内实施修缮。
市民呼声
"拆违办主任接热线"行动进入第二天，截至今天上午11时，城建服务热线12319共受理市民关于违法建筑举报电话494个。以下为部分来电摘录，有关部门将赴现场核实:
●曹女士新闸路1933号建工迎宾楼的楼顶搭建了400平方米的违法建筑。
●王先生止园路405号，该处停车场里搭建了500平方米的彩钢板结构违法建筑。
●徐小姐军工路100号东北角空地上正在搭建2层高、约600平方米的违法建筑，每层楼内有八九间房，建成后将被用于出租。
●崔先生民星路208号3楼正在搭建面积约为1000平方米的违法建筑，砖瓦结构，将用于店铺经营。
●张女士杨树浦路3071号有一搭建多年的违法建筑，面积在400平方米左右，现又重新装修。
