“我乘机到昆明机场取行李时发现行李好像被打开过，检查发现给朋友带的东西被盗。”“我从暹粒乘机到昆明机场，拿到行李箱打开后瞬间蒙了，东西被翻过，钱包里的钱不翼而飞。”“我的团队乘机从芒市到昆明机场提取行李后发现，一个团友包里的整条烟被撕开拿走了4包，另一个团友被盗走一罐咖啡。”近日，多名网友发微博反映，抵达昆明机场提取到行李后发现，被翻过或遗失东西。那么，昆明机场行李运输是怎样的过程？有没有哪个环节有被人顺手牵羊的隐患？一旦发现行李被人动过，应该怎么办呢？
如果扫描透视到行李箱可能装有违规违禁物品，检查人员会通知值机人员告诉旅客，去行李安检房开箱检查。“等旅客拿出禁止携带的物品后，自己关闭箱子，箱子则直接过安检再推入行李传输带。行李开箱检查必须是旅客本人现场开箱，这个房间全程监控。”云南机场地服公司工作人员李姝玥告诉记者。
一些条码不清晰无法识别的行李要进行人工分拣，“行李与人接触，整个分拣区摄像头全程监控，人工开箱偷盗的可能性不大。”李姝玥说。
由云南空港物流有限公司工作人员装到平板车上，运上飞机。这一过程依靠停机坪上分布着的摄像头进行监控，空港物流不同部门的工作人员则分4步确认行李的准确性和完整性。“可以说，通过4道保障，即使摄像头监控不到的死角，也能保障行李准确性、完整性。”云南空港物流有限公司的工作人员说。
如果发现破损行李，云南空港物流公司将及时上报和现场拍照留证，地服人员通知旅客。拉运人员将破损行李、分拣出来，单独运送，确保其不出现二次破损。物流人员对飞行颠簸、包装不行或箱子拉链没拉好导致遗落下来的物品进行详细的登记，地服人员通知到旅客。数据显示，昆明机场每年接到遗落物品近800件。
发现问题怎么办？
昆明机场行李运输保障公司有两家，云南空港物流公司是其中之一，该公司相关人士告诉记者，截至目前他们还没有出现因行李被内部工作人员盗窃而被警方立案的情况。提醒旅客发现行李破损或被盗，首先咨询航空公司或机场，确认货物承运人再进行维权。也可向警方求助。
云南机场地服公司提醒旅客，贵重物品不要托运，托运行李包装应该完好、无破损，防止在运输过程中发生泄漏、遗漏；需要托运又易碎的物品要做好保护措施（用气泡塑料膜包裹）；行李箱需要上锁。
春城晚报记者 曹婕
