小区63部电梯每周被业主投诉十多次
“西子奥的斯”故障频发被吐槽
5月19日，商报报道了海口美丽沙花园小区E1栋的一部电梯时隔3个月再次出现故障，一名76岁的老人被困电梯一事。报道刊发后，引起海口市民的广泛关注。仅5月19日一天，就有6个小区的业主拨打商报新闻热线反映，称自家小区内的“西子奥的斯”电梯频繁出现故障，且屡修屡坏，怀疑电梯存在质量问题。对此，记者对海口一些装有“西子奥的斯”电梯的小区进行走访调查。一些小区业主表示，“西子奥的斯”电梯存在坠梯、冲顶、无法关门的现象。
泰达天海国际：小区有63部电梯，每周被业主投诉十多次
位于海口市西海岸滨海大道的泰达天海国际业主反映，称该小区公寓的“西子奥的斯”电梯频繁出现无法关门、楼层显示屏无法显示等问题。
“我们入住泰达天海国际公寓没有多久，但公寓的‘西子奥的斯’电梯，经常出故障，不是显示屏坏了，让乘坐在电梯里的我们不知道身处第几层，就是电梯的门关不上，反正就是问题多多，故障频繁。”泰达天海国际一位业主说。
记者在该小区了解情况时，物业一名负责人告诉记者，目前该楼盘入住率不足30%，一共安装了63部“西子奥的斯”牌电梯，每周接到业主有关电梯的投诉就有十多起，故障频频发生。“我也在其他小区做过物业管理工作，也接触过不少品牌的电梯，发现‘西子奥的斯’电梯出现的故障最高。”该负责人建议，关于电梯故障问题，记者应该找开发商了解，因为是开发商决定安装“西子奥的斯”电梯。
在现场，记者看到业主们正在营销中心讨说法，该楼盘的开发商有关负责人表示，“西子奥的斯”电梯还是不错的，但是在管理维护上有疏漏，这是导致电梯出现故障的原因。
锦地翰城2期：感觉被开发商骗了，电梯安全都无法保障
5月19日中午，记者来到秀英区白水塘路锦地翰城2期。接受记者采访的业主都表示小区的“西子奥的斯”电梯经常出现故障。“每次出现故障，然后就是叫人维修，可是维修过后，又是叫人维修，已经两三年过去，这样的现象一直在小区循环反复着。”一位老爷爷感慨地说，还能怎么样，除非把小区里的“西子奥的斯”电梯都更换了，才能减少对电梯的恐惧症。
“我是去年在锦地翰城2期买的房子，之后发现小区的“西子奥的斯”电梯经常出故障，有时直接从1楼飙升到32楼，有时直接从32楼坠落到1楼，想想都可怕。”家住该小区8栋32楼的业主李女士说，她对门的住户家的一位老人前段时间带孙子下楼，进入电梯后，电梯直接坠落到一层，把老人和小孩都吓坏了。
李女生告诉记者，要是知道小区的电梯经常出事故，就不买这里的房子，现在感觉被开发商骗了，电梯安全都无法保障。
“电梯门经常关不上，一天维修好几次。一出现故障就打电话给保修单位，他们过来修了就好了，等他们走后，又出现故障，一天修好几次，现在乘电梯都是忐忑不安，生怕哪天被困在里面。”小区业主邓女士说。
椰风水韵小区：电梯运行过程中突然停止，把人吓个半死
昨日，商报【电梯征集令】中还有来自业主对海口市椰海大道椰风水韵小区“西子奥的斯”电梯的投诉，业主李先生说，入住不久就发现电梯频繁出现故障。
“我被小区里的‘西子奥的斯’电梯困过两次，估计这个牌子的电梯质量有问题。有时候，你进电梯时没发现异常，但运行的过程中突然就停止了，把人卡着楼层中间，让你吓个半死，我想起来都心有余悸。不知道质量监督管理部门的工作人员有没有认真检测‘西子奥的斯’电梯的质量。”李先生说，入住不久就发现电梯经常出现故障，已经有好多次了，应该是质量问题，也可能是保修不到位。
“我们小区的‘西子奥的斯’电梯现在只是出现故障，也就是让物业或者保修公司修修补补。如果电梯真的存在质量问题，出现人命关天的事情怎么办?监管部门应该对这些问题引起重视。”李先生说。
另外，家住海南工商学院内教工宿舍的业主也告诉记者，教工宿舍内的“西子奥的斯”电梯前段时间出现电梯门不能灵活开合，挺让人害怕的。
电梯维保公司负责人称今日接受记者采访
海甸岛五西路美丽沙花园的“西子奥的斯”电梯的维保单位为海南粤奥电梯工程有限公司，制造单位为西子奥的斯电梯有限公司。
昨日下午，记者来到海口市美兰区海甸岛四东路伟达雅郡4号楼18层。走出电梯，记者看到“海南粤奥电梯”和“西子奥的斯电梯有限公司海南办事处”的字样，记者走进西子奥的斯电梯有限公司海南办事处，一名工作人员透露，“西子奥的斯”电梯在海南有上万台，并帮忙联系西子奥的斯杭州总公司的市场部陈经理。
在电话中，陈经理称已经得知海口美丽沙花园小区的“西子奥的斯”电梯的故障情况，目前正在针对此事进行了解。
采访结束后，记者询问西子奥的斯电梯有限公司海南办事处的工作人员，是否知道海南粤奥电梯工程有限公司的办公地址时，该工作人员表示，“维保公司的具体地址我不清楚，你们上网查一下吧。”
然而当记者走出西子奥的斯电梯有限公司海南办事处时，却发现海南粤奥电梯工程有限公司就在隔壁。随后记者来到该公司的办公室，准备了解相关情况，但该公司工程部的工作人员表示，负责人不在，并提供了负责人的电话。
随后，记者联系了海南粤奥电梯工程有限公司的廖经理，他告诉记者，自己出差在外，如果需要采访，20日回到海口后再与记者联系。
记者在全国企业信用信息公示系统上查询“海南粤奥电梯工程有限公司”，信息显示，该公司法定代表人为廖某，股东为杨某平和杨某两人。该公司登记机关为海南省工商行政管理局，成立于2003年4月11日，注册资本为350万元，营业期限至2033年4月10日，住所在海口市海甸岛四东路6-1号伟达雅郡4号楼(风雅轩)1801号房。经营范围为电梯安装、维修、保养，电梯配件的销售及改造。
记者发现，该公司并没有存在行政处罚、经营异常、严重违法的信息。
另外，在全国企业信用信息公示系统上查询“海南粤奥电梯销售有限公司”，记者发现信息显示，该公司的法定代表人同为廖某，股东为杨某萍。信息显示，该公司登记机关为海口市工商行政管理局，成立于2012年10月26日，注册资本为500万，营业期限至2062年10月24日。住所在海口市海甸岛四东路6-1号伟达雅郡4号楼(风雅轩)1802号房。该公司经营范围为电梯、电梯配件的销售。
