被投诉的“萧邦”天鹅湖店
中安在线讯 安徽商报消息 5月23日起，本报独家报道了合肥萧邦国际护肤造型理发店变相强制消费等问题，引起众多读者共鸣，合肥市场监督管理局、消保委和公安机关已关注。昨日，在合肥读大学的小崔打进本报热线，讲述了25日在天鹅湖万达金街“萧邦”一家分店理发的遭遇：拿着优惠卡，进店做一次洗剪吹，没想到只被改变了刘海的方向，就被要价698元。小崔求情近一小时，才付了333元脱身。昨日，合肥市荷叶地市场监督管理所帮小崔讨回300元钱。
当街发优惠卡“30元洗剪吹10次”
21岁的小崔在合肥一所高校读书，上周六，他和朋友在天鹅湖万达广场散步，一名自称“萧邦”店员工的年轻女子走过来推销理发优惠卡，说交30元买这张优惠卡，就能进店免费享受10次洗剪吹。“我觉得很划算，平均每次只要3元钱。”小崔仍有顾虑，“我又问，进店消费要不要收取附加服务费？女子说没有。”小崔被说动了心，“我通过支付宝给她转了30元钱，她给了我一张优惠卡。”
5月25日18时许，小崔来到聚云路这家“萧邦”，“进店前我又问了店员，手上的优惠卡是否可以洗剪吹10次？”店门口一位迎宾说“可以”，小崔才放心进了店。
洗吹之后，造型师把护发精华抹在小崔的头发上。“我问造型师，不是洗剪吹吗？”造型师说“不染不烫，只给你换个发型，包满意，给你做个毛流。”
莫名其妙做个“毛流”索要698元
小崔不知道造型师口中的“毛流”到底是什么发型。“当时我的头发被搞得像鸡窝，只能耐着性子由造型师继续捯饬。”经过一个多小时的捯饬，小崔照镜子发现有些不认识自己了，“之前垂下来的斜刘海上翻到一侧，我觉得没有原来自然。”小崔有些不满，“他没有经过我的允许，用了不少护发素，用过之后才告诉我。”小崔说，毛流发型做好后，他一看账单吓了一跳，“一共要支付698元”。
男生苦苦求情最后付333元才脱身
小崔说，该店经理和两个发型师围住他。经理说，顾客消费后不签字认可，肯定无法离开。
不过，经理话锋一转，道出另外一种付费方案，“他让我充值1000元，办理一张VIP会员卡，当天和今后洗剪吹全部按照一折计算。”没那么多钱，小崔拒绝了。“经理和造型师听罢拉下脸来，称不付钱就别想离开。”小崔说，他当时没敢报警，怕受到安全威胁。无奈，他只能跟店方磨嘴皮子说好话，想在昂贵的消费单上降降价。临近22时，他终于“打动”了经理，“对方让我通过支付宝再转333元，就可以走人了。”小崔转了款。
昨日上午，小崔将此事告诉了姑父。 10时许，姑父李先生带着他来到该店讨说法，并报了警。辖区派出所民警赶到，将此事移交辖区市场监督管理部门。
“萧邦”天鹅湖店矢口否认此事
昨日，安徽商报记者来到聚云路东侧的萧邦国际护肤造型理发店核实情况。一名店员称“没有这样的顾客，肯定是搞错了。”该店员试图混淆试听，“是不是隔壁店的哦，隔壁也有理发店。”记者表示，小崔说的就是萧邦美发店天鹅湖万达店。该店员仍坚称“没有，没有这样的顾客”。记者提出查看一下消费记录，店员称“那肯定不能给你看啦”。
市场监管所帮消费者讨回300元
合肥市蜀山区荷叶地市场监督管理所工作人员表示，消费者的反映和商家的说辞有不少差距。最终，市场监管部门帮小崔从萧邦理发店退回300元。荷叶地市场监管所已对该店进行警告，若再有类似投诉，查实将严处。
