北京晨报现场新闻（首席记者岳亦雷实习生王飘）海淀区西三旗常秀家园4号楼二楼一住户前晚厨房水管爆裂，除自家被淹外，该楼地下室租户也遭了殃。众人抱怨事发后求助物业，对方却派不出人手，导致损失变大。物业则回应，事发时两个维修人员均因病请假，因此无法帮忙。
北京晨报记者昨日来到该小区4号楼二楼的杨女士家，看到破裂的自来水管位于厨房，水管破裂处已用两个铁圈箍起来。杨女士说，水管是在前天傍晚5时左右破裂，家中没有阀门，只得赶紧求助物业，可始终等不来人，家人只好花200元从外面请来维修工人，关了楼下总阀后水才停住。“儿子和儿媳一听说都临时请假回来帮忙清理房间的水。一家人晚饭都没吃，从下午5点一直忙活到晚上9点多。”杨女士说。地下室房东吴先生称，当时水从楼上缝隙里淌下来，直接灌进地下室，地下室两间屋内进水，部分家具浸湿，“事发时我们也给物业打过电话，可没人来修。”随后记者找到物业，工作人员表示，事发时赶巧两个维修人员均生病未能上班，因此未能去现场帮忙。
线索：吴先生
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