台媒称，海基与海协两会在“5·20”后确定进入传真机模式，且可能只是单向传真。针对海基会5月27日称两岸两会常态化联系机制照常运作，遭大陆人士打脸，直言“怎么可能！这只是海基会单方面说法！”该人士说：“实际情况是，‘5·20’后海协会没打过一通电话，也没回过一封传真给海基会。”
据台湾中时电子报5月31日报道，针对大陆人士说法，海基会不愿具名人士说，“5·20”后两会间电话跟传真机确实都通，因此说“联系管道持续运作”也没错，不过在“5·20”后传真给海协会文件，确实没收过对方回函。科长级以下人员去电海协会时，对方还是会接电话，但仅冷淡响应“(传真)收到了，知道了”，仅止于此，不会多说一句话。
要求不具名的大陆人士30日指出，海协会“5·20”后约收到海基会60多份传真文件，但一封都没回复，也没打电话给海基会。有关海基会声称和海协会沟通如常，这只是单方说辞。“海协会仍在等待海基会获陆委会授权，确认坚持‘九二共识’这一体现‘一个中国原则’的政治基础，两会授权协商和联系机制才能重启”。
该人士表示，现在就是回到2008年以前陈水扁执政时期，如海协会收到海基会传真，会先看内容涉及层面，如果是关于两岸人民权益的事，会转到地方政府和有关部门协助处理，但办完后不会把处理结果告知海基会，而是由该主管政府或部门直接通知台湾当事人。
以台湾家属如申请探视关押北京的肯尼亚诈骗案台嫌为例，家属透过海基会来函后，海协会直接转交大陆公安部台港澳办公室，接下来，大陆公安系统会有指定联络人直接联系家属，告知申请是否核准，如核准则安排赴陆事宜。
也因此，该人士说：“海协会不会和海基会有联系。”他强调：“有关人民权益的事，海协会仍会处理，但要让两会负责人互访，对不起！不可能！如没确认坚持‘九二共识’，绝对不会接触。”
另据台湾联合新闻网5月31日报道，两会沟通联系机制目前形同中断。台湾行政机构陆委会主委张小月31日受访表示，新领导机构的两岸政策就是要维持两岸和平稳定发展的现状。但是对于媒体询问“与中国大陆的热线还畅通吗？”“‘5·20’后有透过热线联络吗？”等相关问题，张小月没有回答，仅说“谢谢大家”。
