去年12月，市民雷先生在太白立交印象城陕西七星健身房办了一张健身卡，今年2月又续签了一个私教课程，可是课程还未过半，教练辞职了。由于不认可其他健身教练的课程，雷先生希望退掉剩余课程的费用，却遭到健身房拒绝。
去年12月28日，雷先生在七星健身房交了3898元办了一张两年期的会员卡。“因为这个健身房就在我家楼下，考虑离家很近来往方便，就交钱入会了。”雷先生说，起初他只是到健身房自己进行一些力量练习，后来遇到一位私教，两个人聊得比较投机，而且他在网上搜索得知这位私教在搏击运动方面也颇有名气，在全国的一些比赛中获过不少奖项，在一节免费体验课后，雷先生也觉得这位私教的课程很对自己的胃口。于是，今年2月24日，他与健身房续签了一份“私人教练协议”，交纳了8640元课时费，办了一张36节课的私教卡。按照协议规定，每节私教课是一个小时，每节课收费240元，这张卡的使用期限为半年。
协议签订后，雷先生就开始进入到一对一的训练和学习中，可是上完第十节课后，私教通知雷先生自己即将离职，并告知他找健身房要求妥善处理剩余的26节课程。今年5月，雷先生找到健身房的相关主管协商此事，对方称另外推荐一位私教教授后续课程。上了一节课后，雷先生发现新教练在搏击方面并不擅长，他还听说这位新教练平时主要是给小学生上课，成人健身课程很少上。“当时我就有种上当的感觉，当初办卡是冲着签协议的这名教练来的，私教讲究一对一，个性化服务，现在教练走了，健身房给我提供的服务内容和水准就已经变了，我只能选择退费。”雷先生说，从知道教练离职后的一个半月中，自己和健身房沟通多次，但健身房每次都给出 “换教练可以，退费不行”或者是“打官司解决问题”的答复。
昨日，记者来到七星健身房，始终未见有人出面沟通。记者致电该健身房一位姓周的负责人，对方称此事已经转交给专人处理，但不愿透露此人姓名和电话等信息。
雷先生表示，他不排除走诉讼程序维护权益。
陕西高瑾律师事务所高瑾律师表示，有些消费者在签订合同时，没将自己的“个性化”要求写入合同条款中，因此在维权时可能会因为失去条款支撑而失败。她建议，在请私教这件事上，如果消费者冲着某一位健身教练而购买私教课程，就应在交钱办卡时与健身中心约定该健身教练离职的风险赔偿等，把相关的条款全部写在合同或协议上，双方签字确认，这样才能避免日后产生纠纷。（记者 龚伟芳）
