相互理解并信任，这件事，让我们感受到了满满的正能量。而下面要说的这件事，也是和打车有关。不过，这个司机和乘客之间，可就没那么友善了。
从梁女士的手机上我们可以看到，一个陌生号码在当天下午17点45分给她发来了“用点时间去阴间”的讯息。发这条短信的人是谁，他为什么要骂梁女士呢?
梁女士先后两次打电话催促司机，但司机仍没有到达，随后，梁女士便拦了别的出租车让母亲先走。
事发后，梁女士也曾给这名司机回电话，想要和他理论，可是，她发现自己的号码已经被对方拉黑。而根据梁女士的叫车记录，记者看到这位司机姓蔡，属于海南昌导的士集团有限公司。随后，记者首先拨通了这位蔡师傅的电话。
那么，这条短信到底是不是这位蔡师傅发的?记者也将情况反应给了海南昌导的士集团有限公司。
海南昌导的士集团有限公司吕经理表示，此事需要等待核实，而记者了解到，针对司机的行为，梁女士也向海口交通管理部门和嘀嘀出行进行了投诉，不过采访当天仍没得到回复。
其实，不管是消费者，还是服务者，都应该相互尊重，相互理解。那么，这个短信，到底是不是姓蔡的出租车司机所发，如果确实是他发的，这样的行为，又该怎么处理呢?咱们接着往下看。
在记者把事情反映给，海南昌导的士集团有限公司，大约半个小时后，公司经理吕先生给记者回拨了电话，并表示，这个短信，确实是那名姓蔡的司机所发。随后，这名司机也来到海南昌导的士集团有限公司的办公地点，并当面向梁女士道了歉。
司机蔡义勇说，梁女士急着赶车，他能理解。不过，因为梁女士后来没有将订单成功取消，也没有电话告知他，以至于自己绕了很远，却没有接到客人，一时生气，才发了骂人的短信。不过，他也表示，无论如何，自己不应该这样对待梁女士。
记者从海口市交通港航局了解到，司机蔡师傅的行为已经违反了海口出租车文明规范的“八不准”中的第7条“不准歧视、刁难、谩骂乘客”，而违反本条规定的司机，应由所在企业进行批评教育、停岗培训。
另外，在接到了梁女士的投诉后，嘀嘀快车首先对梁女士的遭遇表示了歉意，并封禁了司机蔡义勇的帐号。
《直播海南》供海南在线专稿，已由海南在线编辑。其它网站如转载，须经《直播海南》及海南在线同意，并注明来源。
