>>>滚动：上海市工商局局长陈学军作客2016民生访谈
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东方网记者王佳妮、徐程6月4日报道：链家被曝揭露房产中介种种乱象、“百花学习塾”经营九年竟是非法办学……今天上午，上海市工商局局长陈学军作客“2016民生访谈”，就近来市民关心的焦点问题作出回应。
报名培训机构前先查资质
日前，“百花学习塾”等教育培训机构非法办学经媒体曝光后，引起家长强烈反响。教育问题对于很多家庭而言是头等大事，培训机构出了事，到底是工商局管还是教委管呢？
“两个部门都需要联合起来加强管理。”陈学军表示，现在有些教育咨询机构另有图谋，利用一些手段蒙蔽消费者，规避监管部门的监管，“对于教育培训机构鱼龙混杂的情况，市工商局高度重视，将联合教育部门加强管理”。
那么，家长如何在眼花缭乱的培训机构中选出有资质的正规机构呢？陈学军提醒市民，在报名时，要先审核一下该公司营业执照是否配有许可证。“营业执照如果是教育咨询，未获得教育培训的许可证，那么就没有教育培训的资质”。
如何查？据悉，上海目前有152万家企业，均在“上海企业信用信息公示系统”中进行公示。市民可在上海工商门户网站、“中国上海”门户网站以及全国企业信用信息公示系统（上海）等网站进行查询。
立案调查房产中介不止于“链家”
前段时间，“链家”事件沸沸扬扬，房产中介乱象令市民忧心不已。“张贴的信息与实际不符，这一方面，市工商局将从严监管。”陈学军表示，凡接到消费者投诉举报，将迅速组织工作人员进行现场调查取证。
陈学军还透露，市工商局除了对链家房产进行处罚外，其他的房产中介也正在被立案调查。“对于企业的调查主要涉及两方面，一是看有无进行虚假广告宣传，二是看是否存在不正当竞争行为。”
8200余个消费投诉点走进居委会
陈学军介绍，去年，市工商局接到的投诉量达19万多，而今年前四个月的投诉量已超过去年一半的水平。据了解，市民投诉的热点较为集中在健身、网络销售、婚纱摄影、电子产品、旅游等领域。
“消费者们的维权意识在不断提高。”陈学军介绍，为了给消费者创造更为便捷的投诉渠道，市工商局在全市范围内设立了8200多个消费投诉点，“这些投诉点都设在居委会，市民可以在家门口直接进行投诉”。
