5月21日晚8时许，一中年男子满头大汗、神情慌张地到西安咸阳国际机场分局航站楼派出所T2公安值班室寻求帮助。这名男子姓王，一片孝心的他带着76岁的老母亲由新疆乘坐火车到达陕西，准备在咸阳机场乘机去海南旅游，可是因为候机时王先生打了个盹，母亲找不见了。
“我一睁眼，发现母亲不见了，就在附近找了半个多小时，可是没找到。”王先生说，他只好向派出所报警求助。民警经进一步了解到，王先生的母亲从教四十余年，含辛茹苦将子女抚养大，但由于年老多病有时会神志不清，王先生在机场候机时由于太累睡着了，醒来发现原本坐在自己身旁的母亲不见了。了解清楚事情的经过后，值班民警迅速将老人体貌特征、走失地点等重要信息通知给航站楼内、外其他单位及机场相关部门，派民警查找走访，并查看沿途可调取的视频监控，但初查结果没有发现有效线索。民警一边安慰焦急万分的王先生，一边继续查找。
民警通过对所收集到的信息及可能出现的情况进行汇总、梳理和分析，认为老人仍滞留在机场的可能性不大，而被人发现并送到附近公机关或救助站的可能性很大。于是，民警兵分多路与周边相关部门进行联系核实，终于在22日下午2时许，从咸阳救助站了解到救助了一位走失老人的信息。民警立即带着王先生赶到救助站，经现场核实确认，王先生终于和母亲团聚。王先生一边不停地向民警致谢，一边责怪母亲不该乱跑，老人却笑着说：“我不急，我知道你们肯定能找到我。”民警也提醒王先生，带老人出门一定要多留心，照顾好老人。
