20日下午短暂停水后，自来水管中流出的水宛如泥浆
近日，家住华鑫·现代城的李女士给齐鲁晚报“有事您说”打来电话反映，她家自20日下午短暂停水再恢复用水后，自来水管中流出的水便如泥浆、特别浑浊，直至21日中午水管内流出的水还没有办法使用，李女士问过小区内的其他居民，发现他们家也都存在此种情况，希望相关部门能予以解决，给居民一个良好的饮水环境。
文/片 齐鲁晚报记者刘慧
突然停水，恢复供水变“泥浆”
21日上午，齐鲁晚报记者来到济阳县华鑫·现代城A11号楼李女士的家中，在李女士的带领下来到他们家的厨房，李女士打开自来水管后，并用自家常用的碗接了点水发现，此时的水已比较清澈，但整体呈现出来的颜色偏黄。
在自来水管旁边还存放着一些摞起的碗筷，碗底存的水中已有沙土等物质沉淀，李女士告诉记者，这些碗她原本想昨晚进行清洗，但昨晚水质实在太浑浊，因此才把它们留到了现在。
据李女士介绍，她昨天原本在家中洗衣服，大约三点钟左右突然停水，她害怕来水后自己不知情，便将厨房自来水阀门开启，大概十几分钟后便听到有水流出的声音，“我当时也没急着把水阀关上，之前每次停水恢复供水后水管内刚流出的水都比较浑浊。”需让其流淌一两个小时后，水才能变得清澈。
半个小时后，李女士为了节省水，想利用刚刚流出的水将西瓜“拔凉”一下，但她来到厨房后发现，水管内流出的水如同泥浆一样，特别浑浊，“虽说我们小区水质不好已经不是一天两天的事情了，但她真的是第一次见到这么浑浊的自来水。”
洗澡做饭成困难，只能购买纯净水
“我当时心里还想，会不会只有我们家出现这种情况。”李女士说，并且在这种情况下，她也不敢开启净水器，害怕浑浊水中的杂质将净水器堵塞，就只能打开自水管阀门让其一直流淌，“我当时还拍了视频发到了朋友圈。”
李女士将“自来水像泥浆”的视频发至朋友圈后才发现，原来不只他们家有这种情况，像小区门口附近的高层居民楼也都存在这种情况，并且他们还有一个关于华鑫业主的QQ群，里面也有很多业主反映小区的水质实在是太差了。
据李女士介绍，像做饭、烧水等他们可以去楼下买纯净水，但像洗衣服、洗澡等还是需要用到自来水，他们每年也都是交了自来水费，“不能一直让用这么浑浊的水呀，这不纯粹是坑人吗？”再说纯净水营养成分低，也不适宜长期饮用。
现在正值夏季，白天出汗较多，晚上能洗澡是所有居民的需求，“但像昨天晚上这种情况，我们一家四口人都没有洗澡。”李女士说，当时都不敢往热水器里面上水，害怕水中的杂质把水阀给堵了，再有李女士当天还没清洗完的衣服，最后也是用纯净水洗的。
曾打投诉电话，但没得到实质性回复
据李女士介绍，他们家用的是“九牧”牌的马桶，按理说质量、性能等都能得到保证，但不知道什么原因今年他们家马桶已经维修了两次，故障为马桶摁水键失灵，找维修工人前来维修，“他们给出的解答是因为我们小区水质太差，里面有杂质才将马桶按键堵塞。”用清水冲洗一下就能恢复正常使用。
再有今年冬天供暖时，他们家客厅内的地暖一半热一半不热，找维修工人前来维修，他们先把供暖设备中的水放至地板上，只见流出的水如“泥浆”一般、非常浓稠，“你说用这样的水来供暖，设配不堵才是怪事呢。”李女士说。
“我们小区水质不好这已经是个不争的事实了，但一般情况下我们用肉眼很难发现水的好坏，只是水壶内的水垢较多而已。”李女士说，只是每逢停水再恢复供水时，自来水管中流出的水才会比较浑浊。
但最近一段时间，他们小区停水的次数比较频繁，等再次恢复供水时，流出的水便如“泥浆”一般，之前有业主拨打了“12345”投诉，济阳县自来水公司回复称，是由于华鑫·现代城物业没有及时清洗管道导致的，“印象中我们从前两年就碰到这样的情况，不能都是物业的问题吧。”李女士说。
华鑫·现代城物业：自来水为水厂直供 末端排污几乎没用
据华鑫·现代城物业回复，输送自来水的管道内可能会有一定的沉淀及杂质，自来水厂停水再恢复供水后就会出现水浑浊的情况，“这种情况不是只有我们小区，是基本上所有小区都有这种情况发生。但因华鑫·现代城位于自来水管道的末端，因此水质浑浊的现象会比较严重。”
在此之前，华鑫·现代城的停水情况并不是很普遍，但最近可能由于居民用水量增多，才导致停水频繁。他们小区的很多居民也都反映过此问题，物业工作人员也及时与自来水厂取得了联系。
“水厂那边给出的建议是让我们经常性地给管道排污，但因小区业主饮用的自来水为自来水厂直供。”物业工作人员说，他们也只能在末端进行排污，就是打开消防栓将脏水排出，但是起不了根本性的作用。
自来水公司：管道中存有杂质沉淀物 建议小区进行管道排污
据济阳县自来水公司工作人员回复，华鑫·现代城等小区所用自来水来源于太平镇，前期由于干旱，为了保证县城居民、农村居民的用水量，他们已将水压调低，自来水流速发生变化，水管内的杂质、沉淀等物质就会被带出，若自来水流速一直保持匀速的状态，则不会出现类似情况。
夏季正是居民的用水高峰期，为此自来水公司也采取了一定的措施，建议重点小区进行管道排污，“因为每个小区都有自来水管道的排污点。”自来水公司工作人员说，当自来水水压不稳或者停水再恢复供水后应着重进行排污。
“像澄波湖壹号、三发舜鑫苑、禧福·凤凰城等小区，基本上都是在停水再恢复供水后才会出现水质浑浊的现象。”工作人员说，但当自来水流速恢复匀速时，水质就会变得清澈，不会影响各小区业主的正常使用，“至于华鑫·现代城小区的水质为什么这么浑浊，我们会进行调查，并对该小区物业进行监督。
