文/图 见习记者罗晨曦
2011年中旬至今，南昌市状元桥社区里的孤寡老人们生活变得更惬意了。就拿社区黄阿姨来说，由于子女都在外工作，生活上时有不便，平时也觉得孤单。社区了解到情况后，安排社工们带着她参加活动，听戏、跳舞、听讲座……一段时间后，黄阿姨心情好转，人也精神了很多，她开心地说：“社工服务社真是棒棒哒！”黄阿姨口中的社工服务社，正是状元桥社区精心打造的以“郁金香”为名的公益性社工组织。目前，接受该社工组织服务的人数已达900余人。
郁金香社工服务社给社区老人过生日。
打造“4+”社工模式
状元桥社区地处老城区，社区内老龄化人口较多，还有不少失独、空巢、留守和身患重症的特殊群众，他们生活中有时会遇到困难，精神方面也较为空虚。如何帮助社区这批特殊群体？社区居委会主任黄小燕说，为了让辖区的困难居民能感受到温暖，收获快乐，在相关机构的合作下，成立了社工组织，并取名为郁金香社工服务社。“郁金香是一种人见人爱的植物，也代表着祥和、和谐，其内敛而不张扬，淡定又洒脱，所以就以该花命名。”
郁金香社工服务社成立后，状元桥社区先后与南昌几所开设社工专业的高校建立了合作关系，每个星期都会有高校志愿者来到社区为老人们和特殊群体送上真挚的社工服务，给他们带去快乐和温暖。此外，社区还跟几家医疗、企业建立联系，逐步打造出社区+高校+机构+志愿者的“4+”工作模式，将社会工作与传统社区服务相融合，为服务对象提供个性化、人性化、多样化专业社工服务。
“这些学生们个个都是好样的，做事真是细致入微，上个星期来我家搞卫生，每个死角都擦得干干净净。”说起社工们的服务，社区居民王阿姨乐开了花。
多个项目惠及居民
2011年成立之初，郁金香社工服务社在社区工作人员的努力下，策划了多个服务项目，让广大居民深受喜爱。金色夕阳居家养老服务项目、“心家圆”特殊家庭援助项目、关爱留守儿童服务项目……这些都成为社区与居民之间联系的“桥梁”。
“心家圆”特殊家庭援助项目是最受欢迎的项目之一，除了利用社区资源，主动邀请失独老人参与社区活动外，还派有专职志愿者提供生活照料、心理疏导、精神慰藉等服务，希望通过这些活动改变一些老人们自我封闭和自卑的状态，帮助其融入社区。据黄小燕介绍，作为南昌市的中心城区，东湖区人口非常稠密，60岁以上的老人已达6.7万人，占全区人口的14%，其中独居和空巢老人也有1.3万人，该援助项目并不局限于状元桥社区，其他社区居民也可参与其中。
来自桂旺巷社区的黄大爷就是项目受惠者之一，因为早期的家庭变故，他独自一人生活，如今上了年纪，生活多有不便。去年，他经过熟人推荐参加郁金香社工服务社举办的活动，感触很深。“在这里，大家就像一家人一样互相理解相互帮忙，还交到了很多朋友。”他说。
服务社获居民点赞
通过开展小组活动，引导失独、伤残家庭摆脱封闭与孤独状态，建立起与其他家庭之间的信任与互助网络。郁金香社工服务社已使很多老人恢复了身心健康，不少居民都为服务社而点赞。
居民刘绍敏是状元桥社区的老住户，2011年8月，她通过朋友得知郁金香社工服务社会举办很多针对失独老人和特殊群体的活动，便抱着试试看的心态参与其中，周到的服务令刘阿姨十分欣慰。她为此点赞道：半年探视七次，胜亲人赛闺蜜……
刘绍敏说，对于企业退休人员和弱势群体来说，服务社的志愿者们捧出了一颗颗赤诚之心，这舍己为人的精神，就是郁金香社工服务社的最好名片。
