6月22日本报《读者来信》版刊发《258路女司机满嘴脏话惹众怒》一稿，在社会上引起较大反响。沈阳通利公共交通有限公司及258路公交车队高度重视，即时做出回应。
稿件见报当天，沈阳通利公共交通有限公司第一时间将258路车队长和当事驾驶员召回公司，对报道所涉及的情况进行调查和了解。同时责令258路车队迅速拿出整改意见并反馈至新闻单位，尽量挽回影响。
公司根据相关规定对258路车队在全公司进行通报批评，对车队长进行诫勉谈话；对当事女司机处以500元罚款，停止工作一周，到公司运营部接受培训并写出书面检讨、保证，杜绝此类事件再次发生。
6月23、24日，258路公交车队分批给50名驾驶员召开了服务培训会，当事女司机在会上做了深刻检讨。车队要求全体驾驶员要举一反三，尽心尽力，为出行市民服好务，在保证安全行车的同时要注意自己的一言一行，要知道自己应该说什么、做什么，树立公交从业人员形象，把公交行业作为展示沈阳城市文明的窗口。
公司和车队相关负责人表示，要通过此次事件，加强对公交车驾驶员的监督和管理，使沈阳公交在换新车的同时换出新的服务质量，强力打造国有公交新形象。同时，对因服务质量问题给广大乘车人带来的不便表示歉意。
