被找回的包及财物
齐鲁晚报讯（记者 宋磊 通讯员 李阳）7月18日，北京旅客冷先生从北京南站乘坐G155次列车，准备到济南看望自己的儿子和孙子，不想一时大意，上车后才发现自己的手机落在了站台上，匆忙下车寻找时，手机找到了，但列车到点关门开车，留下冷先生站在北京南站的站台上不知所措。
原来，冷先生为了找手机，匆忙下车时又把背包连同车票一起遗忘在了列车上。冷先生只好一边准备去重新买票，一边打电话告诉儿子，随后远在济南的儿子拨打了济南西站客服电话，希望车站提供帮助。
济南西站客服中心乔冉星在接到电话后，尝试联系G155次列车长，经过十多分钟的努力，终于打通了列车长的手机，列车长随后立即到车厢进行寻找，可是找了半天，也没见到冷先生丢失的背包，于是回电济南西站，希望失主能够回忆一下当时自己坐在的准确车厢和座位。
乔冉星接到列车长反馈后，直接联系了冷先生，可不知为何电话却一直处于无人接听状态，经过近一个小时后才打通了电话。虽然电话接通了，冷先生也说明了具体的位置，可此时列车马上就要到达济南西站了，等再次联系到列车长，找到背包时火车已经从济南西站开出。万般无奈，乔冉星又联系了G155次的前方到站滕州东站，接下背包后，又联系了返程车次G154次列车将背包带回济南西站。
晚上21:03分，G154正点到达济南西站，冷先生的背包在经过了近4小时、800公里的旅程后，终于来到了济南西站。经过清点，背包里1.6万元现金、数张银行卡完好无损，全部送回到冷先生手中。
