上海最大免税商店正“整装待发”。本版摄影 吴恺
据《青年报》报道，以后出国一趟，不用急吼吼在机场买买买了。上海市中心最大、也是唯一一家免税店——中服上海免税店将于今年8月上旬在曹家渡商圈的悦达889广场开业。搬迁后的免税店面积将是江宁路原址的6倍。日前，青年报记者在悦达889工作人员陪同下，提前入店探营，揭开免税店的神秘面纱。据悉，和口岸免税店主打易携带的商品不同，该免税店将引入大件的生活健康用品，让市民在市中心也能尽情购物。
新店面积达3300平方米有100多个国际品牌近万种商品
记者日前在悦达889看到，两层的免税店用装饰布围起来，已经进入装修倒计时。广场上方的电子大屏幕滚动打出“CNSC中服免税”的字样。
步入免税店一楼，大部分品牌专柜已装修完毕，露出了品牌的LO-GO。据工作人员介绍，一楼主要经营香水、化妆品、钟表、皮具、太阳镜和服饰。其中，化妆品包括大家耳熟能详的一线化妆品牌，一些开放式化妆品专柜将会引入二线和大众品牌。部分彩妆品牌则将开设彩妆体验区。
来到二楼，则主要展示的是各国巧克力柜台、进口食品、小家电、生活用品、皮具等，未来还将开设母婴用品、卫生用品等专柜。
“新店汇集100多个国际品牌近万种商品。主要销售进口品牌化妆品、香水、腕表、皮具、饰品、小家电、食品、健康产品和其他生活用品等。”悦达889总经理张政荣介绍说，江宁路中服免税老店面积不大，只有500多平方米，商品种类也较少，主要是做品牌代理，看人家库存拿货，不少热销商品或新品经常没有货拿。而悦达889免税新店有3300平米，面积是原来的6倍。大部分专柜都是品牌直接授权，商品真正可以做到与国外同步上线，新店商品种类繁多。据其介绍，新店开张后，江宁路老店也将关闭。“我们预计于8月上旬开店，但具体开店时间要和海关协商。”
当问及哪些客人具备购买资格，张政荣介绍说，免税商品供应对象是持中国护照入境的中国籍旅客，自入境之日起180天内，均可凭护照在免税店内一次性购买海关规定的限量限值范围内的免税商品。
比专柜便宜20%-30%与口岸免税店基本持平
新店开张后，大家最关心的是价格。张政荣介绍说，免税店和专卖店等相比具有价格优势。这是因为免税商品免三税：关税、增值税、消费税，再加上大部分专柜都是品牌直接授权，因此商品价格在市场上极具竞争力，一般比外面市场专柜的价格便宜20%-30%，与口岸免税店基本持平。
“新店不主打高端奢侈品路线，走时尚轻奢路线。”他认为，中服上海免税店经营品类丰富，与其他口岸免税店差异化经营，兼顾出国人员高、中、低端多种消费需求，在品类布局中均衡配置一、二线品牌和大众化品牌。尤其扩展到生活类、消费品类等。目前，中服总公司正拟向海关总署申请一批涵盖更广的生活类经营品种。
“市区免税店和口岸店的最大差别是目标客户不同，后者主要是针对旅客的，销售的商品以香水、化妆品、巧克力等易携带的为主。而开在市中心的免税店，则可以销售不容易携带的母婴、健康等生活类产品，真正实现差异化经营。这里的价格和口岸店差不多。所有商品会经过出入境检验检疫局检验，都是正品。”张政荣介绍说。
免税店相关人士介绍说，新店开张后，会引进很多老店没有的品牌。“店铺大了，再加上中服是深耕免税商品这一领域的老牌子，不少国外品牌这次都给了新店品牌授权。商品真正可以做到与国外同步上线，还有专供免税店的商品在此销售，有的商品连外面的大商场专柜都见不到。”
据其介绍，随着国门开放，符合条件的普通人早就可以走进免税店购物，但消费结构也在发生巨大变化。现在不少游客到国外买的不再是奢侈品，而是生活必需品，如厨房用具、母婴用品、健康产品等消费升级类商品。因此，针对这些需求，新店的专柜和品类设置也相应地做了调整。
[历史]
上世纪90年代，最鼎盛时免税店外排起长龙
改革开放后，上海免税店曾辉煌一时。据中服免税店副总经理陈平回忆说，上世纪90年代，坐落于陕西南路25弄的开在弄堂里的中服免税店经常挤满了客人。“当时生意好到什么程度呢？周围的弄堂全部排满人。即便好不容易买到了，彩电、冰箱等大件也要等半年后才能提货。每次提货的前一天晚上8点人们就通宵排长队，弄堂外全都是黄牛。”
陈平介绍说，当时中国改革开放不久，大批中国人走出国门，在海外看到好东西，纷纷采购回国，像冰箱、彩电、微波炉等大件带不回来的，或有的商品没有买全的，就回国后到市中心免税店买。位于江宁路的中服免税店就是在1985年开出来的。
他介绍说，当年上海在市中心共有5家免税店，除了中服，还有中侨、中旅、船员公司等开设的市区免税店。这些免税店的目标客户按照人群区分，如中侨针对的是华侨，船员公司免税店顾名思义针对的是船员。“改革开放初期，大家都是买大件用品为主，到了上世纪90年代后，合资产品出来了，大家用不着到国外买了。国外产品竞争不过合资产品。其他店就陆续关张了。我们因为主要针对的是因公出国的人员，所以这么多年来一直没有放弃这块业务。目前，中服上海免税店也是本市唯一一家经国务院批准的为出国人员提供回国购买免税商品服务的免税店。”
陈平非常看好免税店的未来，根据相关媒体报道，截至今年4月20日，浦东机场出入境内地居民近650万人次，同比增幅超过11%。“这些人都是我们的目标客户。”
