人民网哈尔滨9月7日电 “流程明晰、手续简便，工作人员不但热情，而且办事速度快、效率高，我非常满意。”日前，黑龙江省北安市铁西亿达建材物流中心业务主管孔祥杰到北安市政务服务中心办理公司业务后高兴地说，优质的服务、快捷的效率给他留下了深刻的印象。
据了解，在“两学一做”学习教育中，北安市政务服务中心在增设服务窗口、增派骨干力量、升级硬件设备、压缩办结时限的同时，创新开展了亮身份、亮标准、亮承诺，比业务、比作风、比服务，群众评议、窗口互评、领导点评的“三亮三比三评”活动、“窗口争示范，服务争标兵”活动和“找差距，优服务”大讨论，不断强化服务意识，提升服务水平。
北安市政务服务中心针对办事人群的实际，实行特殊人群优先，对残疾人、老年人及事先电话预约的办事群众，进行优先办理。对文化水平低和不会写字的办事群众，由引导员或窗口工作人员代为填写相关材料，对乡镇或是外地来办事的群众，延长工作时间，办结完后再下班，对招商引资企业和重点项目，开辟绿色通道，实行审批减程序、减时限、减费用，联合图审、联合验收的“三减两联合”制度，并全程领办代办。
自学习教育开展以来，该服务中心先后为当地企业提供注册手续、用房审批审图等相关服务百余次，平均每天接待办事群众近300人次，累计办理审批服务事项达6000余件。（汪晓涛、耿天凤）
