本报讯(记者丁岭燕)9月21日,记者从山西省旅游局获悉,山西旅游品质榜评选活动第一批次评选于9月20日正式开始,评选类别包括山西品质旅行社、山西品质旅游线路、山西品质服务导游三大榜单。
该活动由省旅游局联合山西日报传媒集团开展,旨在推出一批真正能代表山西旅游形象的高品质旅游服务及产品。据悉,活动为期两年,采取大众投票、专家评审组投票两种方式,权重占比分别为70%、30%。评选共分三个批次,先后评出山西品质旅行社、山西品质旅游线路、山西品质服务导游、山西品质景区、山西品质休闲娱乐项目、山西品质旅游酒店、山西品质旅游购物场所、山西品质旅游汽车公司、山西品质旅游演艺、山西品质旅游餐饮企业等十大榜单。此次评选既是为每个游客出游时提供选择帮助和消费参考,也是对所有旅游相关企业服务质量、服务品质的一次检验。
第一批次评选的主题为“山西旅游品质榜旅游服务大家评”,评选时间从2016年9月至2017年2月,通过评选,产生山西十佳品质旅行社、山西十佳品质旅游线路、山西十佳品质服务导游三大榜单,并根据各个榜单的特点,在三大榜单之下增设分榜。
评选的基础和出发点是游客的直接消费体验或间接感受,山西旅游品质榜就是旅游大众点评榜、游客口碑榜。评选的核心是将参评企业或个人提供的综合服务质量作为衡量、评判其是否品质的主要标准。要符合楼阳生代省长在山西省旅游发展大会上提出的“安、顺、诚、特、需、愉”六字要求。安,就是要把旅游安全放在第一位;顺,就是要让游客在旅途顺心、顺气、顺当、顺利;诚,就是要做到诚实守信,货真价实;特,就是旅游产业要有特色;需,就是要满足游客多层、多样、多元的需求;愉,就是游客旅行的体验是愉悦的。让游客游得安全、顺心、满意、愉快。
评选方式先通过大众投票初选出入围榜单,再由专家、新闻媒体代表、旅游企业代表、旅游达人等30人组成的专家评审组对入围单位或个人进行投票复评,确定最终榜单。
省旅游局相关人士表示,在全省开展山西旅游品质榜评选活动,通过各市旅游局推荐,公众评选,媒体展示,推出一批品牌度高、品质优良、真正能代表山西旅游形象的品质旅游产品品牌,既是为每个游客出游时提供选择帮助和消费参考,也是对所有旅游相关企业服务质量、服务品质的监督,同时也可以充分发挥先进典型的示范带动作用,激励全行业进一步奋发向上,开拓旅游产业发展新局面。