青海新闻网讯
居民反映
南川东路64号原电动工具厂家属院居民反映，他们这个家属院是上世纪七十年代建的院子，经过几十年的时间家属院里的道路破损严重，井盖丢失，下水井中全都是垃圾，家属院里不少居民每天出入时坑洼不平的路面很容易使人崴脚；下雨后，凹陷的地方积水很多，更增添了行路的困难；前两年修建南绕城高速路的高架桥时，施工过程中拆迁了家属院的两栋楼，导致家属院围墙被拆，整个家属院成了开放式的院子。现在高架桥的施工虽然已经结束很久了，可是院墙一直没有修复，这种情形困扰80多户居民多时，给居民正常生活带来了诸多不便和安全隐患。大家不知道哪个部门能够解决这些问题，居民们一商量，便来到社区，希望得到社区工作人员的帮助。
社区受理
龙泰社区的工作人员对居民们反映的问题十分重视，她们决定尽全力帮助家属院的居民解决存在的难题。紧接着，社区负责人向南川东路办事处汇报了该院的情况和居民们的诉求，社区和办事处共同向上级主管部门递交了争取资金的申请报告。经过办事处、社区居委会多方努力和沟通协调，终于争取到了“三线破产企业改造项目”的资金50万元。决定给家属院修建围墙50多米并将在围墙修好后将围墙建成文化墙，修建收发室，重建家属院的下水井，修建花坛，硬化家属院内的道路，在硬化后的地面上安装健身器材，为居民创造一个良好的生活环境。
办理结果
9月10日，家属院的整修工作全面铺开，接下来的时间里，施工人员开始对家属院的路面进行整修、铺筑水泥、重建雨水井，修建围墙，目前工程已经进行了一多半，还有十多天整个工程将全面完工，届时64号家属院将旧貌换新颜。
群众满意度 ★★★★★
社区接到居民反映后，及时到现场查看了解情况，为改善居民整洁、舒适的生活环境积极努力着，家属院的居民对龙泰社区及时、认真负责的工作态度表示肯定。在回访的居民中，100%的居民对社区心系居民的工作态度表示满意。
