市民遭遇急、难、险、重事宜时，总是第一时间想到拨打110报警求助。昨天是一年一度的110宣传日，记者从公安部门了解到，目前，全市共有3万个110报警标识，以方便报警人能够清楚地表述自己所在的事发地址。同时，警方也提醒市民，切勿“任性”拨号，请将繁忙的线路留给更为需要帮助的求助者。
很多报警人报不清地址
昨天是110宣传日，9点刚过，长宁警方就在天山商业中心搭建起了咨询台，为来往市民宣传包括110报警、交通事故突发处置、119防火救援等一系列常识。
“民警同志，打110电话有什么讲究吗？”一位居民的提问引发了众人的关注。记者了解到，申城日110接警量数以万计，仅以长宁警方为例，其一天的接报警数就达到600只，一年的接警量更是突破20万只。
如何能让民警在最短的时间内获得最有效的信息是报警的关键所在。长宁公安指挥中心主任刘敏直言：“首要的就是‘自报家门’。”他告诉记者，在各种接警情况中，报警人地址报不清楚的情况占据了相当一部分比例。“报警人往往习惯使用XX小区、XX苑等日常口头说法。”刘敏说：“其实，更为有效地是直接报路名和门牌号。如，XX路XX弄XX号XX室、XX路靠近XX路”。
在简要陈述相关报警内容后，报警人可根据110接线员的提示逐一回答。报警后，尽量在事发现场等候，保持手机畅通，遇到处置民警时，主动上前联系。
警方设3万个报警标识
记者了解到，为了方便报警人在高架道路、高速公路、轨交交通站点、大型公园绿地等不容易说清方位的区域能快速、准确地描述事发地址，目前，110报警服务台已在全市建设了近3万个110报警定位标识。
例如，高架上位于隔音栏下方类似“YB236”的字样、高速路两侧写有“7/51”字样的标识、轨道交通指示通道上方“GD134102”字样、路边电线杆“外滩1号站-3/杆号：120181”等等，这些都可以作为报警人在拨打110时确认自己方位的坐标标识。
日均无效报警数占10%
根据110接处警工作规则，110的主要职责是全天24小时受理群众紧急电话报警、求助。那么什么情况下才能拨打110？这需要看警情是否“紧急”。据警方介绍，只有当公民人身、财产受到不法侵害，发现国家财产、他人生命财产受到不法侵害，发现刑事、治安案件线索及其他事故征兆，需公安机关帮助的急、难、险、重等事宜时，才可随时拨打110。
不过，在现实情况中，“任性”拨打110者却并不少。长宁公安指挥中心指挥长王磊就告诉记者，其日均接到的无效报警数约有60、70个，占日均接警数的8%-10%。其中，有相当一部分的报警内容都是报警者虚假编造的。
处于叛逆期的儿子因为不满父亲的严厉呵斥教育，竟拨打110称“自己被人砍了”；为了宣泄内心不满情绪，男子使用路边公用电话亭随意拨打110，称“看见马路上有人在斗殴”……王磊向记者描述了这么几个荒唐的报警内容。而根据“有警必接、有警必出”的原则，市区接到110报警后必须在5-8分钟到达，郊区则为8-15分钟，诸如此类的报警在很大程度上浪费了警力。
110是一种社会公共资源，对此，警方也建议市民，在非紧急情况下，请将有限的资源留给更需要的人，而对于恶意拨打110骚扰电话，报假警等无效警情者则将予以严处。
