玉龙雪山索道运营管理事业部总经理和学乾告诉澎湃新闻，黄金周值班的工作人员一律住在景区内宿舍，虽然回城区不到1个小时的车程，但根本来不及，他们每天清晨5点要起床检查索道客运箱等，准备迎接看日出的第一拨游客，环卫工也要坐着索道缆车上山。像10月2日下午送走最后一拨游客工作人员撤下来时已到19时30分许，“这也是游客多的时候我们下班的时间”。如此计算，在黄金周他们每天工作至少12个小时。
尽管在高海拔地区长时间工作对身体有一定影响，但和力中称他们的团队一直较稳定。像和顺珍坚守了20年，他自己在此坚守已17年，李杨林新来的也3年了，“除了一个考了教师走了和身体实在不适合高海拔工作的被调走外，基本没有换过人，”和力中说。
玉龙雪山部分工作人员，黄金周每天要捡垃圾在这种袋子装150至200袋。
在索道上缆车点工作人员正在运送打包的粪便。
每天运100多斤粪便下山
和力中向澎湃新闻介绍，每年的暑期和节假日、黄金周根本没有休息的时间，只有在淡季时部门会进行轮休才有回家的时间。
为了保护玉龙雪山冰川公园，如果把和力中这个笼统的表述中仅清运垃圾一项换算成数字的话，2016年他们拉运下山的废弃氧气瓶有20车，每车能装6000袋，总共至少运送了12000袋废弃氧气瓶下山。
据李杨林称，像此次国庆黄金周，环卫工每天在雪山捡垃圾150至200袋，每天14时许两个索道箱专门清运上午捡的垃圾下山，下午捡的垃圾在下班撤走的同时被运走。
除此，他们还要随时面对突发情况。和力中回忆，9月中旬的一天，来自辽宁的一名游客身高至少1.9米、体重超过200斤，从4506米的观景台往上爬了约50米后，瘫软在地下，“我们跑上去一看，两腿在打颤，根本站不起来，我们四个人扛到医务室，像高反等这种情况比较多，需要去搀扶游客到医务室及时救治再运下山。”
更让他们措手不及的是各种突发事件。在副总经理和冠军的印象中，几年来已经有10余起突发事件。据他回忆，有游客来跳山自杀，还有游客徒步摔断腿在原始森林中放火求救，这种突发情况他们需要第一时间赶到现场去处置。
“有些游客，你不让他往雪里危险的地方走，他就偏要走；还有些游客跟家人吵架什么的乱跑，我们的工作人员就得跟着，害怕出事啊；天气原因风刮得大索道箱不能运营我们还担心游客被困；每天要准备面对各种突发情况，游客越多越警惕越忙，乱扔垃圾的就更不用说了，”和冠军说。
除此，若遇到下雪天，他们要在游客栈道铲雪。玉龙雪山冰川公园的雪能下到多大？竖立的“海拔4506米”这块高约2米的巨石被积雪覆盖后只会冒出点尖尖。
10月3日16时许，在缆车点准备运下山的粪便和垃圾。
李杨林则觉得，相比他每天协助环卫工在悬崖峭壁清捡垃圾，环卫工每天打包粪便下山更为辛苦。这是因为雪山卫生间的粪便清下去要运到化粪池，卫生间蹲坑都包了塑料袋，“环卫工去卫生间一个个蹲坑打包提出粪便，像黄金周每天至少要打包清运100多斤粪便下山。”
根据官方数据，10月3日当天，玉龙雪山旅游景区接待中外游客20713人，其中海拔4506米—4680米的玉龙雪山冰川公园接待了10072名游客。
