华声在线-三湘都市报11月9日讯 银行门口不小心摔掉两颗牙齿，谁来赔?记者从长沙市芙蓉区人民法院了解到，市民杨兰(化名)就有此遭遇，银行被判担责8成，赔偿受害人各项损失共计77427元。
10月9日晚9点，杨兰骑自行车到位于长沙市芙蓉区车站北路某银行王府支行存钱，不料被门前铁链绊倒，两颗门牙脱落、下巴受伤。因为门牙脱落，严重影响形象，杨兰无法正常工作，只能在家休养。
“银行方面连一个安慰电话都没有，更不要提支付医疗费。”对于银行的态度，杨兰很气愤，她将该银行起诉至芙蓉区人民法院，要求被告赔偿医疗费31992元、误工费6000元、精神损害抚慰金10000元等合计129739元。
庭审中，银行表示，铁链是按照公安机关反恐要求设置的，事发虽然是晚上，但事发所在的位置照明很好，银行已最大程度尽到了安全保障义务。“原告作为成年人，由于疏忽大意或对链条高度判断不准导致绊倒，其自身应该负一定责任。”
法院审理认为，银行门前铁链下垂到地面近乎脚踝的高度，很容易将人绊倒，银行方面存在对客户没有尽到安全保障义务的过错，依法应当承担侵权责任。而杨兰作为成年人，没有仔细观察路面情况，也存在过错。因此，银行应承担80%的责任，而杨兰承担20%。最后，法院判决银行赔偿杨兰医疗费等物质性损失72427元以及精神损害抚慰金5000元。
