信网3月16日讯消费者在消费后要求商家开具发票本是应该的事，王先生却遇到了烦心事。王先生称，自己在青岛永旺东部店消费后，被店员告知该店只能通过永旺APP和永旺微信小程序注册会员后才能开具发票。“这合理吗?开发票难道不是商家的义务，跟是不是会员有什么关系?”青岛永旺东部店的一位工作人员告诉信网，此举是为了方便消费者，在家用手机就能开电子发票。“如果消费者实在不愿意注册，我们工作人员也可以帮忙扫码开票。”
前几日，王先生在青岛永旺东部店购物后想要店员给开发票，却被告知该店仅为顾客提供了两种电子发票的获取渠道：第一种是下载永旺APP，注册会员后扫码开票;第二种是使用永旺微信小程序，注册登陆会员后开具发票。
这两种方式都不支持未登录用户开票，王先生对此很不满，“这合理吗?消费过后开具发票是商家应该做的。而永旺在强制消费者注册该店会员后，才愿意履行开具电子增值税普通发票的义务，这属于商家自行增加开具发票的条件。”
王先生认为，青岛永旺东部店的这个举措侵害了消费者的合法权益，希望有关部门能对该行为进行调查查处，责令商家整改。
针对王先生反映的问题，信网联系到青岛永旺东部店，一位工作人员介绍说，现在确实都是顾客自行开具电子发票。消费者在购物后会拿到一张小票，注册会员后用永旺APP扫小票上的二维码就可以开票。
“注册会员都是免费的，不是必须花钱消费后才能变成会员。如果消费者不愿意注册，我们工作人员也可以用自己的手机帮消费者扫码开票。”该工作人员称，现在实行这种形式是为了方便消费者，“在家里就能开，不用特地跑到现场来。”
市南区税务局的一位工作人员表示，商家与消费者发生业务关系后就应该开具发票，与是否注册了会员无关。“消费者遇到类似的情况，可以先与商家沟通，沟通不成可以拨打税务局的电话进行投诉，工作人员将问题记录后转办。”
据了解，市南区税务局在联系举报人王先生后进行了调查取证，也联系了被举报企业青岛永旺东泰商业有限公司，目前已解决了王先生关于发票开具的相关问题。
信网记者 郑倩楠
