信网3月25日讯市民王先生家住市南区名都城小区，2020年小区1号楼楼下安装了两台“上善若水”牌售水机，方便居民日常饮水。王先生便办了一张400元的水卡，但2020年下半年的时候，业主们突然发现，其中一台售水机坏了，报修多次也没人维修。而更令业主们费解的，仅剩的一台售水机最近收费也出现了问题，业主们买水价格比以往贵了将近一倍。信网(0532-80889431)联系到负责水机维修的电话，对方表示，将在一周内进行修复，多收的钱也将补贴给业主。
售水机故障半年多无人维修
王先生告诉信网，这两台售水机一台出弱碱水，另一台出活净水，半年多前，出弱碱水的那台不好用了，所以这半年来大家一直在用活净水。然而最近王先生发现，这台售水机的价格突然变贵了。
王先生表示，自己一直是使用7.5升的标准桶打水，之前打一次基本上都在1.6元左右，但是现在一桶水最少也需要3块钱。为此，业主们多次联系水机上的维修电话，对方每次都说会去维修，但拖了这么久，故障始终没有排除。
(来源：信网)
3月22日下午，信网来到名都城小区，在小区一号楼的楼下，信网看到了这两台售水机，其中一台已经故障。王先生拿一个7.5升的水桶给信网现场做了演示，打之前王先生的卡内有314.6元，打完后成了311.2元，一桶水价格为3.4元。然而信网注意到，明明只打了7.5升的水，机器上显示的出水量却是15.5升，比实际出水量多了一倍多。“之前打一桶基本就是一块多，现在贵了一倍不止，虽然差的不多，但小区内这么多用户，日积月累也是笔不小的钱。”王先生说道。
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厂家承诺一个周解决
信网了解到，这两台售水机的生产厂家为青岛上善若水净水设备有限公司，该公司专门经营批发：净水设备，空气净化器及配件。售水机上有一个维修投诉电话，信网根据电话打过去，对方表示，他们会安排专人过来维修。但为何拖了这么久，对方称：“这台机器虽然是我们公司的，但实际负责维护的是购买这台水机的人，他从我们这买了机器，然后由他负责维修，我们只负责接电话的。”
(来源：信网)
但机器上的投诉电话写得很清楚，为何涉及到维修就推给其他人呢?该工作人员最后表示，他们会催促负责人进行维修，最多一个周的时间把问题解决。至于之前用户们多付的费用，工作人员表示：“消费记录在物业都有存档，等解决问题之后，我们会按照记录将用户多付的钱返还到用户卡中。”
售水机质量参差不齐
近年来，随着自助售水机广泛安放到小区内部，许多市民也养成了买水喝的习惯。在不少业主的心中，与自来水相比，自助售水机的水口感更好，感觉上也更卫生。然而信网通过查询，根据青岛近两年的小区直饮水抽样调查显示，最容易出现问题就是自助售水机。2018年，青岛市卫生计生监督执法局对市区11家现制现供饮用水经营单位的50台售水设备进行了出水水质的抽检。经检测，有8家单位经营的12台现制现供饮用水设备出水水质不合格，主要原因为菌落总数、总大肠菌群超标，而自来水抽样全部合格。
据业内人士解释，自助售水机制水的原理其实就是利用滤过膜过滤水，这种膜其实是有使用期限的。如果不及时更换，很容易出现问题。而目前对于自助售水机并没有什么有效的监管，售水机出来的水是否符合饮用水的标准都不得而知、另外，自助售水机一般安装在室外，需要经受外界的风吹日晒，很容易生锈，也可能会遭到人为损坏，这无疑都会造成安全隐患。“其实喝自来水就很好，如果实在不想喝，建议可以安装家用净水机。”信网记者 杨宇宣
