突然接到一个快递，物品有阅兵式纪念币和金条，只要980元。福州90多岁的刘依伯十分激动，连家里备着的“救急钱”都掏出来了。然而，儿子回家一看，金条及纪念币均为假货，这半年来，他们都在和快递公司协商赔偿问题。
120克黄金980元 老人被骗
事情发生在去年9月20日，一个快递员突然上门送包裹，快递面单上寄件人只写着“电购中心”，并无其他信息。“我父亲当时要求查看快件里的物品，看到金条还有阅兵式的纪念币时，非常激动。”刘先生说，老人还把家里备着的‘救急钱’拿出来，支付了980元。刘先生回来发现，金条以及纪念币均为假货，内附的万元发票也是假的。
“我们当天便要求快递公司停止向商家付款，并提供商家的具体信息，但快递公司并未满足我的要求。”刘先生表示，他曾与快递公司协商退款事宜，快递公司则要求他签署一份“免责声明”，并提供银行账号，刘先生拒绝后，此事就一直拖到现在。“签了‘免责声明’，快递公司又不提供对方的信息，没给我打款，岂不是钱货两空？”
快递公司：商家信息不能透露
对于刘先生的问题，快递公司一负责人表示，出于保护客户隐私考虑，除了公安政府部门出具介绍信，其他个人或单位想要查询寄件人信息，公司一律不提供。
“我们也只是做收寄业务，只要不是违禁品，都可以寄。”该负责人表示，公司当时按照刘先生的要求进行停止付款的操作，并与刘先生协商退款事宜，但因刘先生拒绝而无果。后因过了付款时限，快递公司已经将钱款支付给商家，刘先生如要维权，需要跟商家联系。“快递实名制实行后，就不会再出现这样的问题了。”
福建闽君律师事务所卓文彬律师表示，快递公司并非买卖合同双方的主体，进行寄递操作并无不妥，但消费者有权知道商家的信息，快递公司理应提供，从这点来说，快递公司有一定的过错，需要承担一定的责任。
